آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

***علاقات المرضى***

ملتقى حقوق وعلاقات المرضى
عدد المعجبين  5معجبون
  • 4 أضيفت بواسطة عفويه
  • 1 أضيفت بواسطة al-yami saleh

موضوع مغلق
  #1  
قديم 12-03-2011, 05:11 AM
كبار الشخصيات
 




عفويه will become famous soon enoughعفويه will become famous soon enough


مقدِّمة
تمثل إدارة علاقات المرضى إدارة المستشفى وتعمل كحلقة وصل بين المرضى وموظفي المستشفى الآخرين وتوفر الخدمات لهم، كما تعمل على إيجاد حلول لأي شكاوى أو مسائل قد تنشأ فيما يخص المرضى.


تتلخص أهداف قسم علاقات المرضى في الآتي :
  • إتاحة المجال للمرضى وأسرهم للتعبير عن مشاعرهم تجاه القضايا التي لم يتم التعامل معها بطريقة مرضية من قبل الذين يقدمون لهم العلاج. ويشمل ذلك الاهتمام باقتراحاتهم ومخاوفهم والشكاوى، وكذلك الأمور التي تحوز على رضاهم.
  • اتباع إجراءات مركزية لضمان حل المشاكل خلال فترة وجيزة.
  • التحسين من تجارب المرضى وأسرهم.
  • جمع بيانات كمية ونوعية عن مدى رضا المرضى واقتراحاتهم وشكاويهم لاستخدامها في مشاريع تحسين الجودة.
  • تقديم مساندة مستمرة للموظفين فيما يتعلق بالأمور الخاصة بالتعامل مع المرضى. يضم القسم مجموعة من المهنيين المؤهلين المختصين يعاملون كممثلي المرضى لمساعدة موظفي المستشفى والمرضى وعوائلهم، ويكمن دورهم في إيجاد حلول لمشاكل وهموم واحتياجات المرضى والأمور التي تقلقهم. تعمل إدارة علاقات المرضى مع جميع أقسام المستشفى.
يقوم ممثلو المرضى لدى بعض المستشفيات بالتالي :
  • الاستماع لتصور المرضى حول المشاكل التي تواجههم.
  • مساعدة المرضى على التأقلم خلال فترة تنويمهم بالمستشفى.
  • تشجيع المرضى على المشاركة بفعالية في الرعاية الصحية لأنفسهم.
  • تفسير إجراءات وسياسات وخدمات المستشفى للمرضى.
  • تعريف الموظفين والمرضى بلائحة حقوق المرضى
شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص
abu zyad, أخصائي696, عبدالرحمن الرشيدي و 1 آخرون معجبون بهذا.


من مواضيعي : عفويه
  رقم المشاركة : [ 2 ]
قديم 03-06-2012, 03:38 AM
صحي جديد
 

طيوبه will become famous soon enough
افتراضي

سلمت اناملك يا عزيزتي
من مواضيع : طيوبه
طيوبه غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 10-14-2012, 10:15 AM
صحي جديد
 

al-yami saleh will become famous soon enough
افتراضي رد: ***علاقات المرضى***

السلام عليكم ورحمة الله

لماذا يكون موظف علاقات المرضى هو المسئول الاول والاخير عن مايحدث من مشاكل مع المريض هل بسبب انه ملقى على عاتقة اكثر مما يستطيع من مهام بالعمل ؟
- اذا لم يقم الطبيب بالتعاون مع موظف علاقات المرضى فمن المسئول امام المراجع او المريض ؟
-هناك عدة اسئلة تنتظر الاجابة ..
كل ماذكر في مقال عفوية يستحق الاهتمام بس اذا اختل احد الاهداف فلن يتم خدمة المريض ..
-...................؟
alamri35 معجبون بهذا.
al-yami saleh غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 4 ]
قديم 06-27-2015, 07:06 AM
صحي نشط
 

اخصائي صريح will become famous soon enough
افتراضي رد: ***علاقات المرضى***

رأيي المتواضع ☺

مفروض تكون احد اقسام الخدمة الاجتماعية
من مواضيع : اخصائي صريح
اخصائي صريح غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 5 ]
قديم 07-12-2015, 06:06 AM
صحي جديد
 

مريم الشعلان will become famous soon enough
افتراضي رد: ***علاقات المرضى***

ياموظفين حقوق المرضى صدق صار شفتات
مريم الشعلان غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 6 ]
قديم 11-28-2015, 10:19 AM
صحي جديد
 

Hospital will become famous soon enough
افتراضي رد: ***علاقات المرضى***

شكراً لك
يعطيك العافية
من مواضيع : Hospital
Hospital غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
***علاقات, المرضى***


أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 04:24 PM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط