آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

منتدى وزارة الصحة للأنشطة الصحية والقرارات والاخبار الصحفية اليومية الخاصة بوزارة الصحة

مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة حقوق المرضى

منتدى وزارة الصحة
موضوع مغلق
  #1  
قديم 05-06-2012, 05:29 AM
 





رينكو will become famous soon enough


مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة حقوق المرضى

سعاد الشمراني (الرياض)

مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة logo1414.gif مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة printer.png مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة comments.png مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة sharemail.png مجمع الأمل يبحث تعزيز إدارة email.png

استعرض مجمع الأمل للصحة النفسية في الرياض تجربته في إنشاء إدارة مختصة بملاحظات وشكاوى وحقوق المرضى وذلك في الندوة الوطنية الأولى لحقوق المرضى التي انطلقت بدعم من وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة بحضور 400 مختص من مختلف مناطق المملكة.
وقدمت الأخصائية الاجتماعية بإدارة علاقات المرضى بمجمع الأمل نوف المطيري تجربة المجمع في مجال حقوق المرضى ، والطرق والوسائل المتبعة لإيصال شكوى المريض تجاه أي قصور قد يواجهه وذلك من خلال الجولات الميدانية ومناقشة المرضى أو الحضور للإدارة أو عن طريق صناديق الشكاوى أو الاتصال الهاتفي أو عن طريق البريد الالكتروني أو عن طريق نموذج الشكاوى على موقع المجمع على الشبكة العنكبوتية أو عن طريق الخطابات والإحالات . حيث يتم التعامل مع هذه الشكاوى بسرية تامة حفاظا على حقوق المرضى . كما استعرضت في ورقتها التعريف بالمجمع والفئة التي يقدم خدماته لها سواء المرضى النفسيين أو مرضى الإدمان وأهمية وجود إدارة تعنى بحفظ حقوقهم وتحقيقها لهم ومواجهة المشكلات التي تواجههم وحلها .
وكان مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض أطلق إدارة لحقوق المرضى تهدف إلى توفير بيئة مناسبة للمرضى وتعزيز الألفة بينهم وبين العاملين في المجمع والسعي لتحقيق حاجاتهم وحل مشكلاتهم . وتعنى بتعريف المرضى بحقوقهم ومسؤولياتهم واستقبال شكاواهم أو شكاوى ذويهم أو تنفيذ جولات إشرافية ميدانية للتعرف على المشاكل ورصدها والعمل على حلها بأسرع وقت ، وكذلك تشجيع المرضى للمشاركة في تقييم مستوى الخدمة وبما يهدف لتطويرها ، والمشاركة في إجراء البحوث والدراسات الإحصائية المتعلقة بخدمات المرضى بالمجمع .
وقد لقي إنشاء الإدارة في المجمع وبدء عملها إشادات من عدد من المسؤولين .
وأوضح مدير خدمات المرضى في وزارة الصحة الدكتور عبدالعزيز عبدالمحسن الدخيل أن استحداث المجمع إدارة تعنى بالاهتمام بإيصال صوت المريض والمراجع إلى المسؤولين والعمل على حل المشاكل التي تواجهه وتذليل الصعوبات التي تعيق استفادته من الخدمة الصحية يعتبر عملا رائعا يحقق الأهداف التي تسعى لها الوزارة في تقديم خدمة متميزة للمرضى .



طµط*ظٹظپط© ط¹ظƒط§ط¸- ط´ط¤ظˆظ† ط§ظ„ظˆط·ظ† - ظ…ط¬ظ…ط¹ ط§ظ„ط£ظ…ظ„ ظٹط¨ط*ط« طھط¹ط²ظٹط² ط¥ط¯ط§ط±ط© ط*ظ‚ظˆظ‚ ط§ظ„ظ…ط±ط¶ظ‰
شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : رينكو
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)


أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 02:47 PM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط