آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

الملتقى الإلكتروني والرقمي خاص بالحاسب الآلي والإلكترونيات والبرامج التقنية ومشاكلها

لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران السلوك وتخلقان عالم «المواطنة الرقمية»

الملتقى الإلكتروني والرقمي
عدد المعجبين  1معجبون
  • 1 أضيفت بواسطة فاطمو

موضوع مغلق
  #1  
قديم 06-23-2015, 12:03 PM
الصورة الرمزية المكينزي
مشرفة ملتقى النفحات الإيمانية
 





المكينزي has a spectacular aura aboutالمكينزي has a spectacular aura aboutالمكينزي has a spectacular aura about


لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران السلوك وتخلقان عالم «المواطنة الرقمية»
لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران 188029103054.jpg
22% يعتقدون أن وفرة المعلومات تسهم في تحسين إنجاز العمل
تقرير – محمد المخلفي
كشفت دراسة متخصصة شملت 3600 من كبار رجال الأعمال في أكثر من 18 دولة بمنطقة الشرق الأوسط، من بينها المملكة، أن 62% من المستطلعين يرون أن الانتشار السريع لاستخدام تكنولوجيات الأجهزة المتنقلة وقنوات التواصل الاجتماعية والبيانات الكبيرة يحدث تغيراً في سلوك العملاء ويخلق عالماً رقمياً جديداً.
ورأت الدراسة التي نفذها معهد المستقبل (Institute for the Future) لصالح شركة (إي إم سي) المتخصصة في تمكين الشركات وجهات توريد الخدمات لتطوير عملياتها التشغيلية، أن النتائج التي توصلت إليها تتطلب من الشركات أن تتكيف مع الظروف المستجدة حتى تتمكن من البقاء في دائرة المنافسة.
وأكد 99% من المشاركين في الدراسة البحثية، والتي صدرت بعنوان "جيل المعلومات: الانتقال إلى المستقبل، اليوم"، أن التطورات التكنولوجية الأخيرة أثرت على طريقة إنجاز الأعمال في شركاتهم.
وفي هذا الصدد، أوضح الاستطلاع أن 63% من رجال الأعمال يعتقدون بأن العملاء يرغبون بالحصول على الخدمات بشكل أسرع، وأن 56% يعتقدون بأن العملاء يرغبون بالوصول إلى الخدمات والبقاء على اتصال على مدار الساعة، كما يعتقد 51% منهم أيضاً بأن العملاء يتطلعون إلى الحصول على تجربة تحاكي متطلباتهم الشخصية، فيما أعرب 43% عن اعتقادهم بأن العملاء يرغبون بالوصول إلى عدد أكبر من المنصات متعددة القنوات.
وأشارت الدراسة إلى أن الحاجة لاستخدام البيانات والتصورات المستقبلية بشكل أفضل نابعة من قوى داخلية وخارجية.
فعلى الصعيد الداخلي، رجح 47 % من المستطلعين أن تقدير تلك الحاجة نابع من قسم تكنولوجيا المعلومات، بينما أشار 37% إلى دور قسم التمويل، و32% إلى قسم التسويق، بينما قدر 28 مسؤولية تقدير الحاجة لاستخدام تلك البيانات والتصورات المستقبلية إلى مستوى الإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة، أما خارجياً، فرأى 40% أن هذا المطلب نابع من المنافسين و36% أنه نابع من العملاء.
وقالت الدراسة: "نظرا للطلبات الجديدة المدفوعة بجيل المعلومات، تتفق الشركات على أن إحداث تحول جذري في نهج عملها هو أمر بالغ الأهمية. وقد حدد قادة الأعمال خمس سمات مصيرية يتوقف عليها نجاح أو فشل الأعمال، وتشكل المعلومات، العامل الرئيسي المشترك فيها جميعاً".
وأضافت "يعطي قادة الأعمال في المملكة والإمارات أولوية قصوى للأمور المذكورة لخمسة عناصر محددة، فقد أقروا بأن عددا قليلا جدا منهم قد قاموا بتطبيق ذلك على وجه الدقة". وذلك على النحو الآتي: ستة في المئة يبتكرون بطرق ذكية، ستة في المئة يظهرون نوعاً من الشفافية والثقة، خمسة في المئة فقط أفادوا أن بإمكانهم اقتناص الفرص الجديدة، وخمسة في المئة أيضاً أفادوا بأنهم ينجزون عملياتهم التشغيلية في الوقت الفعلي، فيما أفاد ثلاثة في المئة بأنهم يقدمون تجارب فريدة وتلبي متطلبات محددة.
أما أبرز التحديات فقد أجمع 63% من المستطلعين على أن إمكانية الوصول إلى المعلومات والتصورات المستقبلية ذات الصلة سيسهم في تحسين آلية اتخاذ القرار، إلا أن التحديات الماثلة تتمثل في أن 33% منهم يعترفون بأنهم محاطون بكميات هائلة من المعلومات الفائضة، و31% يفيدون بأن وفرة المعلومات تساعدهم في تحديد ما يتوجب عليهم القيام به، إلا أنها تجعلهم غير قادرين على ترجمة "التعليم" إلى نتائج قابلة للتطبيق، بينما أفاد 22% بأن وفرة المعلومات تسهم – حتى الآن – في تحسين قدرتهم على إنجاز مهمات أعمالهم.
وسلطت الدراسة الضوء أيضاً على العوامل الرئيسية التي تعيق استخدام البيانات بشكل فاعل، إذ يعتقد 40% بأن ثقافة العمل القائمة في الشركة تحول دون القدرة على استخدام البيانات والمعلومات بكفاءة وفاعلية، بينما أظهر 36% مخاوف أمنية باعتبارها السبب الرئيسي، فيما اعتبر 34% أن قيود الموارد وعبء الأعمال هي العامل رئيسي، وأخيراً أشار 31% إلى غياب الخبرة المحلية باعتبارها عائقاً يحول دون الاستخدام الفعال للبيانات.
وطرحت الدراسة رؤية مستقبلية حول دور البيانات في الأعمال، مشيرة إلى أنه بحلول العام 2020 سيخلق أكثر من سبعة مليارات نسمة يستخدمون 30 مليار جهاز الكتروني على الأقل، 44 زيتابايت zettabytes من البيانات (أو 44 ترليون غيغابايت)، وفقا لغارتنر و(IDC) على التوالي، وسيؤدي هذا إلى "خلق عالم يعتمد كل عنصر من عناصره على البيانات".
وأشارت الدراسة إلى وجود مؤشرات قوية على الانتقال إلى عالم سيكون كل عنصر من عناصر الحياة فيه تقريباً منقاداً بالبيانات، ويمارس فيه الأفراد والشركات أنشطة البيع والتبرع وتداول المعلومات في البورصات المفتوحة. مضيفة: "في ظل هذا النظام العالمي الجديد، سيتحول الاهتمام من المنتجات والخدمات إلى المعلومات التي تنتجها.
ووفقا للدراسة، فإن 68% من المستطلعين يعتقدون أنه على مدى السنوات الخمس المقبلة سوف يكون للتقنيات الرقمية تأثير مباشر على الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع عملائها و36% يعتقدون أن يجب على "استراتيجية التطلع الى مستقبل التكنولوجيا" أن تركز على العملاء.
وقال نائب رئيس أول لشركة إي إم سي لمنطقة تركيا وشرق أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط محمد أمين: "إن القوى الموحدة لكل من السحابة وقنوات التواصل الاجتماعي والأجهزة المتنقلة والبيانات الكبيرة قد ساهمت في نشوء ما يمكن أن نطلق عليه اسم - جيل المعلومات. فالمواطنون الرقميون، سواء كانوا يعملون أو يمارسون تمارين اللياقة البدنية أو يتعلمون أو يلعبون أو يتسوقون عبر الإنترنت أو يشاهدون التلفزيون، فإنهم في الواقع ينشؤون طلبات جديدة للشركات التي يتعاملون معها.
وأضاف: "تشكل نتائج دراسة جيل المعلومات دليلاً واضحاً على التأثير الكبير على الشركات في كل مكان. حتى في هذه المنطقة، فإن ظهور ما يعرف باسم - المواطنون الرقميون - يتطلب من الشركات إعادة النظر في استراتيجياتها وإعادة تحديد موقعها حتى تتمكن من مواكبة هذا التحول الحاسم في التوقعات والتكيف مع المتطلبات الجديدة وتحقيق النجاح في المستقبل".
بدورها قالت مدير الأبحاث في "Institute for the Future" راشيل ماغواير، بقولها: "تترتكز مهمتنا في تقديم تصورات عملية لعالم يشهد تغيرا متسارعاً والمساعدة في تحويل هذه الرؤى إلى واقع ملموس".
وأضافت: "من اللافت أن نكتشف باستمرار مؤشرات بعيدة المدى تقودنا إلى عصر جديد تشكل المعلومات فيه العنصر الأساسي لكل ما نقوم به، وتنتقل بنا بشكل دائم إلى ظروف حياتية من المتعذر علينا تخيلها أو التنبؤ بها. وفي حال تمكنت كبرى الشركات العالمية المرموقة المتخصصة في مجال المعلومات من الاستعداد لمواكبة هذه المستجدات، فستتمكن من قيادة واحدة من أكثر مراحل هذا التحول أهمية في التاريخ".
شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : المكينزي
  رقم المشاركة : [ 2 ]
قديم 07-22-2015, 06:01 PM
صحي جديد
 

فاطمو will become famous soon enough
افتراضي رد: لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران السلوك وتخلقان عالم «المواطنة الرقمية»

جزاك الله خير
المكينزي معجبون بهذا.
فاطمو غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 07-26-2015, 11:58 AM
مشرفة ملتقى النفحات الإيمانية

الصورة الرمزية المكينزي
 

المكينزي has a spectacular aura aboutالمكينزي has a spectacular aura aboutالمكينزي has a spectacular aura about
افتراضي رد: لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران السلوك وتخلقان عالم «المواطنة الرقمية»

بسم الله الرحمن الرحيم*
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أسعد الله صباحك ومساك بكل خير
جزاك الله خير
مرورك اسعدني*
بارك الله بك

ودمت بحفظ الرحمن*
][®][^][®][ المكينزي ][®][^][®][
::
من مواضيع : المكينزي
المكينزي غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 4 ]
قديم 09-19-2015, 01:25 AM
صحي جديد
 

بسمة الورد will become famous soon enough
افتراضي رد: لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران السلوك وتخلقان عالم «المواطنة الرقمية»

مجهووووود رائع
من مواضيع : بسمة الورد
بسمة الورد غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 5 ]
قديم 09-19-2015, 05:17 PM
مشرفة ملتقى النفحات الإيمانية

الصورة الرمزية المكينزي
 

المكينزي has a spectacular aura aboutالمكينزي has a spectacular aura aboutالمكينزي has a spectacular aura about
افتراضي رد: لأجهزة المتنقلة والتواصل الاجتماعي تغيران السلوك وتخلقان عالم «المواطنة الرقمية»

بسم الله الرحمن الرحيم*
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أسعد الله صباحك ومساك بكل خير
جزاك الله خير
مرورك اسعدني*
بارك الله بك

ودمت بحفظ الرحمن*
][®][^][®][ المكينزي ][®][^][®][
::
من مواضيع : المكينزي
المكينزي غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
لأجهزة, المتنقلة, الاجتماعي, الرقمية», السلوك, تغيران, عامل, والتواصل, وتخلقان, «المواطنة


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
>>الميثاق الأخلاقي للأخصائيين الاجتماعيين الطبي>> حياة الغامدي ملتقى المواضيع الاجتماعية 36 03-14-2017 02:25 PM
كيف أحافظ على نفسية طفلي المعاق ؟ المكينزي ملتقى التوعية الصحية 29 10-23-2014 12:28 PM
[حوار] تعديل السلوك ساعد وطني ملتقى المواضيع العامة 0 02-08-2013 07:54 PM
الرهاب الاجتماعي أسبابه - أعراضه - علاجة مجرد ملتقى المواضيع الاجتماعية 2 04-15-2010 12:12 AM
العود لادمان المخدرات الأخصائي راشد ملتقى التوعية بأضرار المخدرات والتدخين 0 03-07-2009 02:32 AM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 02:50 PM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط