آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

برنامج تحسين الجودة فى الصيدلية

ملتقى الرعاية الصيدلية
عدد المعجبين  1معجبون
  • 1 أضيفت بواسطة أبو غرور

موضوع مغلق
  #1  
قديم 10-30-2016, 11:09 PM
N ولد الرياض N
 





الــدلــبــحــي will become famous soon enough


ب
رنامج تحسين الجودة فى الصيدلية


· المجال والعناصر.

· الغايات و الأهداف.

· الأدوار والمسؤوليات.

· شكل خطة تحسين الجودة والأداء.



مقدمة:





يُعرّف تحسين الجودة Quality Improvement QI على أنه الدراسة المُستمرة للعمليات في نظام ما، بهدف تحسين الأداء والحصول على أفضل النتائج، لذلك يُمكننا القول بأن برنامج تحسين الجودة في الصيدلية مُصمم لمراقبة وتقييم وتحسين الرعاية والخدمات المُقدمة للمرضى باستمرار، وذلك عبر جميع مجالات الخدمات الصيدلية.



يتمحور هذا البرنامج حول رسالة الصيدلية ، ويجب أن يتكامل و يتداخل مع برنامج تحسين الجودة في المُستشفى من حيث وضع الغايات والأهداف، وانتقال المعلومات، و التواصل.



يتم تطوير برنامج تحسين الجودة في الصيدلية بشكل تعاوني و يأخذ بعين الاعتبار آراء مختلف المُشرفين والإداريين والموظفين. ويتم تدوين البرنامج على شكل خطة أو سياسة وعملية، ويجب أن يُقيّم بشكل دوري (سنويا على الأقل) ، ويُحَّدَث مع تجديد أهداف ونشاطات تحسين الجودة و الأداء.



المجال والعناصر:

إن مجال البرنامج شامل بطبيعته، ويقع الكثير من نشاطات الصيدلية ضمن إطاره مثل تحضير أدوية الحقن، واستشارات المرضى، وتدوين الوصفات الطبية في ملفات المرضى الدوائية، وتركيب الأدوية، وصرفها، وتدقيق قوائم الجرد، ومراقبة التأثيرات الدوائية، والتدخل لحل مشاكل الوصفات الدوائية.

كما يشمل البرنامج الخدمات المقدمة في الصيدليات الخارجية، والداخلية، كما أنه مُصمم لحل جميع المشاكل الهامة المُحددة على نطاق الفرد أو النظام ككل.



تتضمن عناصر برنامج تحسين الجودة التالي، ولكن لاتُحدّ به:

· المعايير المُنظمة والاعتماد (الإجازة).

· التوجيهات، والسياسات والعمليات.

· مراقبة الجودة والفحوص.

· تدقيق أو تقييم السلامة.

· ممارسات السلامة الدوائية أو غاياتها.

· الإستبيانات الخاصة برضا المرضى و الموظفين.

· نشاطات تقييم استعمال العلاج الدوائي.

· تقييم الأخطاء الدوائية و التفاعلات العكسية للدواء.

· مقاييس ومؤشرات الأداء في الصيدلية.

· التدريب والتعليم الخاصّين بإدارة الجودة.

· تقييم الكفاءة المهنية العام أو الخاص بالمهنة.



الغايات/ الأهداف.

الغاية: تُعرّف عادة بأنها الحالة المستقبلية التي تطمح المؤسسة إلى بلوغها.

مثال: إن الغاية من برنامج تحسين الجودة في الصيدلية يمكن أن تكون: ضمان تقديم رعاية صيدلانية كُفء ملائمة، وآمنة، في التوقيت الصحيح وبالجودة العالية المطلوبة وبتكلفة مناسبة.



الهدف: هو الخطوة المُقاسة التي تُتخذ من أجل تحقيق الغاية.

أمثلة على أهداف برنامج تحسين الجودة في الصيدلية:

· التوافق مع متطلبات القوانين الخارجية المُنظمة للصيدلة، ومُتطلبات الإجازة (الاعتماد) .

· تعزيز ممارسات السلامة الدوائية من خلال إنشاء الأنظمة الصحيحة للتبليغ عن الأخطاء الدوائية والتفاعلات العكسية للدواء، والتقييم المنتظم لنظام استعمال العلاج الدوائي.

· تبني الأهداف العالمية لسلامة المرضى والمتعلقة باستعمال العلاج الدوائي، وتطوير الاستراتيجيات التي تُمكن من تحقيقها.

· اكتشاف فرص التحسين من خلال مراقبة وتقييم نشاطات الصيدلية، والأسباب الأساسية المُعرّفة لحدوث الأخطاء الدوائية.

· تشجيع ودعم نشاطات تحسين الجودة متعددة الاختصاصات.

· الاستمرار في العمل على التحسينات المُتعلقة برضا المرضى والموظفين.

· إنشاء مؤشرات الجودة للتمكن من قياس أداء الخدمات الصيدلية السريرية وغير السريرية.

· تشجيع التعليم والتدريب المتعلقين بنماذج و أدوات تحسين الجودة والأداء.



الأدوار والمسؤوليات.

يمتلك مدير الصيدلية منتهى الصلاحية والمسؤولية والتوجيه بالنسبة إلى برنامج تحسبن الجودة. أما مُنسق الجودة فعادة ما يُدير ويُنسق كل نشاطات تحسين الجودة في الصيدلية، ويطور خطة مدونة لتنفيذ برنامج تحسين الجودة، كما يُشارك في نشاطات القسم المتعلقة بالجودة، والسلامة، والالتزام بالأنظمة.



يُعتبر وجود فريق أو لجنة لتحسين الجودة والأداء أساسياً، مهمته التوجيه والإشراف على تنفيذ البرنامج، وتحديد الأولويات في اختيار الأنشطة المتعلقة بتحسين الجودة والأداء، ومراجعة التقارير المنتظمة، ووضع التوصيات أو اتخاذ إجراء التحسين. في الصيدليات الصغيرة يمكن إدخال تحسين الجودة في جدول الأعمال الخاص بالاجتماع الدوري للفريق الإداري ذاته. أما في الصيدليات الكبيرة فيتم تعيين لحنة خاصة أو فريق لتحسين الجودة. وفي كلتا الحالتين يجب أن يتمتع الأعضاء بمستوىً جيد من المعرفة بإدارة الجودة.



وهناك أدوار ومسؤوليات أخرى على مستوى فريق نشاط أو مشروع تحسين الجودة والأداء وهي:



قائد الفريق:

· يقدم التوجيه والدعم.

· غير مسؤول عن اتخاذ القرار.

· غير مسؤول عن نجاح أو فشل الفريق.

· يحضر ويرأس الاجتماعات.

· يُعين النشاطات ويُقيم التقدم.

· يتواصل مع المجموعات الأخرى ومع الإدارة.



مُساعد الفريق:

· بقوم بدور المُدرب.

· يُركز على هدف الفريق.

· يُساعد على تطبيق أدوات تحسين الجودة والأداء.

· يُلخص ويقدم حصيلة النشاط.



عضو الفريق:

· يحضر ويشارك في كل نشاطات الاجتماع.

· يتبادل المعرفة والتجربة.

· يجمع البيانات ويحللها.

· يُعين المشاكل ويقدم الحلول.



سكرتيرالفريق:

· يمكن أن يكون هذا المنصب ثابت أو بالتناوب.

· يدون محاضر الاجتماعات.





شكل خطة تحسين الجودة والأداء.

تُطور خطة مكتوبة لتحسين الجودة والأداء مُتناسقة مع خطة المُستشفى لتحسين الجودة والأداء، ومهمة الصيدلية، وذلك لوصف و تحديد البنية والعمليات والمسؤوليات اللازمة لتنفيذ برنامج التحسين. كما تقوم هذه الخطة بتوجيه وتوحيد المنهج المُستخدم لنشاطات تحسين الجودة في كل مناطق أو أقسام الصيدلية.

يتضمن مخطط الخطة التالي:

1- مقدمة تبين التالي:

· هدف الخطة.

· مهمة ورؤيا وقيم الصيدلية ،وتعريف الجودة.

· غايات وأهداف الجودة.



2- مراجعة عامة وتخطيط لتحديد وتعريف التالي:

· عُملاء الصيدلية (الخارجيين والداخليين).

· وظائف الصيدلية ( السريرية وغير السريرية).

· أبعاد الأداء.

· معيار تحديد أولويات لنشاطات تحسين الأداء.



3- البنية والتصميم:

· تحديد الهيكل التنظيمي للجودة وتدفق المعلومات.

· تُحدد أدوار ومسؤوليات كلٍ من مدير الصيدلية، ومنسق الجودة، ولجنة تحسين الجودة، والمشرفين، الفرق الموكلة بمشاريع تحسين الجودة، بحسب حجم قسم الصيدلية.

4- وصف لنموذج (أو نماذج) تحسين الجودة والأداء المُستعمل.

5- قائمة بمقاييس ومؤشرات الأداء واختبارات مراقبة الجودة.

6- قائمة بنشاطات ومشاريع تحسين الجودة والأداء.

7- طرق التدوين وتقديم التقارير.

8- آلية التقييم والجدول الزمني اللازم.

9- الملاحق ونماذج التدوين.

10- المُصادقات.











شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : الــدلــبــحــي
  رقم المشاركة : [ 2 ]
قديم 10-30-2016, 11:17 PM
... ( إداري سابق ) ...
 

أبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond reputeأبو غرور has a reputation beyond repute
افتراضي رد: برنامج تحسين الجودة فى الصيدلية

سلمت يداك ي الغلا و بصراحة قسم الرعاية الصيدلانية من أنشط الاقسام بالملتقى من مواضيع تشمل طلبة الصيدلة و موظفين الصيدلة ..

الله يسعدك بالدارين ي تاج رأسي
الــدلــبــحــي معجبون بهذا.
من مواضيع : أبو غرور
أبو غرور غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 01-16-2017, 05:28 PM
N ولد الرياض N
 

الــدلــبــحــي will become famous soon enough
افتراضي رد: برنامج تحسين الجودة فى الصيدلية

---------------------------
من مواضيع : الــدلــبــحــي
الــدلــبــحــي متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
الجودة, الصيدلية, تحسين, برنامج


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
نبذه مختصره عن العلامة الشيخ عبد الله بن جبرين ابن الاحساء ملتقى النفحات الإيمانية 16 08-10-2015 02:20 PM
[موضوع] نظام التأمينات الاجتماعية مشــرف نظـــافة ملتقى المواضيع العامة 0 03-07-2015 06:22 AM
عــــــام الفيل المكينزي ملتقى النفحات الإيمانية 11 02-23-2015 02:20 PM
صحة تبوك تعلن مواعيد الاختبارات والمقابلات الشخصية للمرشحين أخصائي مخترب ملتقى التشغيل الذاتي 70 10-09-2013 11:56 PM
العود لادمان المخدرات الأخصائي راشد ملتقى التوعية بأضرار المخدرات والتدخين 0 03-07-2009 02:32 AM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 01:39 PM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط