آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

آداب المقابلة الطبية ( بالنسبة للطبيب والمريض)

ملتقى طب الأسنان
موضوع مغلق
  #1  
قديم 05-23-2010, 04:23 PM
مشرفة سابقة
 


شمسا will become famous soon enough


آداب المقابلة الطبية ( بالنسبة للطبيب والمريض)




آداب المقابلة الطبية


هناك عدة محاور تدور حولها آداب المهنة وواجباتها ويحتم علينا كأطباء (في المستقبل القريب ان شاء الله ) ان نتبعها ، والتي يمكن تحديدها بأربعة محاور هي: المريض، والمجتمع، والمهنة، وزملاء المهنة، ولا شك أن لبَّ هذه المحور وعمودها الرئيس ومنطلقها هو ما يتعلق بالمريض.

لقد اعتاد الأطباء قبل القيام بأية فحوصات أو إجراءات علاجية أن يقابلوا المريض للاستماع إليه، وهذه المقابلة تشكل لنا نحن الأطباء أهمية كبرى في تحديد شكوى المريض وطبيعة الأعراض التي يعاني منها، كما أنها من جانب آخر تشكل أهمية خاصة بالنسبة للمريض، فمن خلال لقائه الأول بطبيبة سيصل إلى نتيجة ما إذا كان هذا الطبيب مؤهل للاعتناء بصحته أم لا. إن اللقاء الأول هو الذي سيبني أساسات الثقة والمصداقية لدى المريض، ولا شك أن مصداقية الطبيب حاسمة ومهمة في علاقته بمرضاه.

كما أن مقابلة المريض لن تتوقف عند الزيارة الأولى فحسب، بل هي البداية التي ستتبعها في الغالب مقابلات أثناء العلاج، ومقابلات للمتابعة. ونظرا لأهمية هذه المقابلات بالنسبة للطبيب والمريض سنحاول في هذه العدد تغطية ما يتعلق بها من آداب، وإنما افتتحت بها لكونها بداية العلاقة بين الطبيب والمريض.

أولا: التحية ورد السلام:
على الطبيب إذا دخل المريض أن يبادر بالسلام عليه، فهو من آداب الإسلام، قال صلى الله عليه وآله وسلم: (ألا أدلكم على شيء إذا فعلتموه تحاببتم؟ أفشوا السلام بينكم) [أخرجه مسلم]، فالتحية ستشعر المريض بالمحبة والألفة والعطف والطمأنينة، فإن بادر المريض بالتحية رد عليه الطبيب بأحسن منها لقوله تعالى: (وإذا حُييتم بتحية فحيوا بأحسنَ منها أو ردوها) [النساء: 86]، ورد التحية بالمثل واجب والزيادة سنة، و(السلام عليكم) هي التحية التي شرعها الله لعباده.
ما أحسن الطبيب الذي يستقبل مريضه عند باب العيادة، ويصافحه بحرارة، ويمسك بيده إلى أن يجلسه في المكان المخصص له، كم في ذلك من تطييب لنفس المريض وزيادة في طمأنته وثقته، كم سيشعر أن صحته بين يدي طبيب مشفق محب رحيم.
بيد أنه يجب مراعاة الضوابط الشرعية هنا، مثل حرمت مصافحة الرجل للمرأة، أو التبذل في الحديث بينهما.

ثانيا: البشاشة والتبسم وطلاقة الوجه:
قال رسول الله صلى الله عليه وآله وسلم: (تبسمك في وجه أخيك لك صدقة) [أخرجه الترمذي وحسنة] يعني إظهارك البشاشة والبشر في وجه أخيك المسلم تؤجر عليه كما تؤجر على الصدقة، هذا في الأحوال العادية، فكيف بمن أتاك محتاجا إليك، طالبا العون منك، كم ستعطيه ابتسامتك من الارتياح والطمأنينة من أنه في المكان المناسب وعند الإنسان المناسب.

ثالثا:استخدم أدوات الاتصال الفعال:
1- إتصال العين: وهي من المهارات الأكثر تأثيرا في الاتصال بالمريض، إن أي مكان تنظر إليه بقرب عيني المريض أثناء التحدث إليه يعتبر مقبولا، بينما النظر إلى الكتف مثلا أو الأسنان أو الصدر أو إلى الأرض فهو غير مقبول. عندما نلقي أسئلة على المريض ونحن ننظر في الملف أو إلى النافذة مثلا سنظهر وكأننا غير مهتمين بما يقوله.
2- الجلوس بشكل لائق في مواجهة المريض: وهذا سيشعر المريض أنه محل احترامنا. إن مظهر الجزء العلوي من الجسم سيعطي انطبعا عنك لدى المريض، إنه من الملاحظ أن من يجلس منتصبا أمام المريض يعطي إيحاءا أنه واثق بنفسه، والعكس صحيح. ومن الخطاء في هذا الجانب أن يدير الطبيب ظهره للمريض من أجل الكتابة في الملف، والمريض في هذه الحالة لا يدرك ما إذا أنت منشغل بما يقول أم بشيء آخر، وكونه لا يرى وجهك فهو غير متيقن من أنك فهمت ما يقول. وبعض الأطباء يوجه الأسئلة من خلف كرسي الأسنان أي من خلف المريض، وفي هذه الحالة قد لا يدرك المريض انك تخاطبه، هذا فضلا على أنه غير متأكد من أنك مصغ لإجابته.
3- ملامح وتعبيرات الوجه وإيماءات الرأس: علينا أن نظهر للمريض من خلالها أننا قريبين منه، متفهمين لما يقول، ومتفاعلين مع ما يحس.

رابعا: حسن الاستماع وعدم المقاطعة أو إظهار الملل:
لقد أشارت إحدى الدراسات أن أكثر المرضى يَشُكُّون في فهم الطبيب لشكواهم، وهذا عائد في ظني إلى عدم الاستماع الجيد لشكوى المريض، ينبغي أن يحسن الطبيب الإنصات للمريض، مع استخدام أدوات الاتصال سالفة الذكر، وأن يعطيه الوقت الكافي لعرض شكواه دون مقاطعة، وأن لا يحس أن الطبيب مستعجل، أو متضجر، أو غير مهتم. وعلينا بعد ذلك أن نقوم بإلقاء الأسئلة المناسبة على المريض. وأن نعيد كلامه بشأن شكواه والأعراض التي يعاني منها.
لقد دلت بعض الدراسات إلى أن حسن الاستماع من قبل الطبيب للمريض، كان له دور أساسي في قناعة المريض بطبيبه.

خامسا: التواضع وعدم التعالي على المريض:
على الطبيب أن يحترم كرامة مريضه، وأن يتجنب التعالي عليه فضلا أن يستهزئ به أو يسخر منه، قال صلى الله عليه وآله وسلم : (بحسب امرئ من الشر أن يحقر أخاه المسلم) [أخرجه مسلم]. على الطبيب أن يكون متواضعاً فلا يتكبر على مرضاه أو يحتقرهم مهما كان شأنهم، فهذا ما يجعله موضع احترامهم وثقتهم. ومن تواضع لله رفعه، قال صلى الله عليه وآله وسلم: «لا يدخلُ الجنةَ من في قلبه مثقال ذرة من كِبر» [أخرجه مسلم]. إن الناس لا ينفر أكثر مما ينفروا من المتكبر، وإذا نفر المريض من طبيبه فهل سيكون موضع ثقته؟ لا بد أن تبني علاقة الطبيب بالمريض على الثقة المتبادلة والتعاون لما يخدم مصلحة المرضى.

سادسا: ضبط النفس وعدم الغضب:
إن الطبيب يتعامل بشكل يومي مع نوعيات مختلفة من الناس، فمنهم العجول، ومنهم سريع الغضب، ومنهم من لا يتحمل الانتظار للدخول على الطبيب، ومنهم .. ومنهم .. وهذا كله يتطلب من الطبيب قدراً كبيراً من الصبر وسعة الصدر، والحلم والأناة، فيتحمل تصرفات المرضى ويعذر ضيق بعضهم بسبب المرض والألم، ولا يقابل الأذى بمثله، فلا يمتنع عن معالجة مريض أغلظ القول مثلاً، أو يقصر في إعطائه حقه الكامل من الرعاية. قال تعالى: (ولمن صبر وغفر إن ذلك لمن عزم الأمور) [الشورى: 43] صبر: على الأذى، وغفر: سامح ولم ينتصر لنفسه، لمن عزم الأمور: من الأمور المحمودة التي ترضي الله.

الدعاء للمريض:
لعل من ما يريح المريض ما يسمعه من طبيبه من دعوات صالحات، فيحسن بالطبيب أن يتمثل بالخلق النبوي الكريم فيدعو لمريضه بالشفاء بصدق. ومعلوم أن هذا يقوي المريض على تحمل المرض ويطيب نفسه. فقد كان من هديه صلى الله عليه وآله وسلم إذا أتى مريضاً يمسح بيده اليمنى و يقول: «اللهم رب الناس، أذهب البأس، واشفِ أنت الشافي، لا شفاء إلا شفاؤك، شفاءً لا يغادر سقما» [أخرجه البخاري ومسلم] ، وقال عليه الصلاة والسلام: «من عاد مريضا لم يحضره أجله، فقال عنده سبع مرات: أسأل الله العظيم رب العرش العظيم أن يشفيك إلا عافاه الله من ذلك المرض» [أخرجه أبو داود والترمذي بسند حسن].

والكلام عن هذا الموضوع يطول ويمكن أن يكتب في صفحات كثر، ولكن يكفي من القلادة ما أحاط بالعنق.

منقووول للفائدة
شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : شمسا
  رقم المشاركة : [ 2 ]
قديم 05-23-2010, 09:03 PM
صحي جديد
 

mgad1972 will become famous soon enough
افتراضي

جزاكم الله خيرا على هذا الموضوع ولكن ما العمل اذا انت فعلت هذا كله و لم تجد شكرا واعلم انك ستقول ان الشكر من عند الله و لكن تقدير هذا العمل من المريض ايضا و اجب عليه خاصه ان معظم من يأتون الى العياده غالبا ليست لهم اى اعراض لمرض معين و انما همه كله ان ياتى لاخذ دواء معين و الخروج او يبحث عن تحويل ذات يوم جائنى مريض يريد اخذ علاج للوزتين و لم يكن عنده اى شئ والله وحاولت اقناعه كنه لم يستجب و اصر على اخذ الدواء فكتبته بعد الحاح و قلت له تفضل الف سلامه..ماذا كان جوابه قال الله لايسلمك والله انى صادق هذا فضلا عن النغمه السائده ان هذا من الحكومه و الله يعز الحكومه وانت ما تجيب من كيسك و مثل هذا الكلام المستفز
mgad1972 غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 05-23-2010, 09:11 PM
مشرفة سابقة
 

شمسا will become famous soon enough
افتراضي

اقتباس
  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mgad1972
جزاكم الله خيرا على هذا الموضوع ولكن ما العمل اذا انت فعلت هذا كله و لم تجد شكرا واعلم انك ستقول ان الشكر من عند الله و لكن تقدير هذا العمل من المريض ايضا و اجب عليه خاصه ان معظم من يأتون الى العياده غالبا ليست لهم اى اعراض لمرض معين و انما همه كله ان ياتى لاخذ دواء معين و الخروج او يبحث عن تحويل ذات يوم جائنى مريض يريد اخذ علاج للوزتين و لم يكن عنده اى شئ والله وحاولت اقناعه كنه لم يستجب و اصر على اخذ الدواء فكتبته بعد الحاح و قلت له تفضل الف سلامه..ماذا كان جوابه قال الله لايسلمك والله انى صادق هذا فضلا عن النغمه السائده ان هذا من الحكومه و الله يعز الحكومه وانت ما تجيب من كيسك و مثل هذا الكلام المستفز

فعلا !! الله يسامحه ويسامحنا
من مواضيع : شمسا
شمسا غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 4 ]
قديم 05-23-2010, 09:30 PM
مشرف سابق
 

باسم امير will become famous soon enough
افتراضي

من المواضيع الجميله
جزاكي الله كل خير اختي الفاضله
تقبلي تحياتي
من مواضيع : باسم امير
باسم امير غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 5 ]
قديم 05-24-2010, 03:11 AM
استشاري علاج الجذور واعصاب الاسنان

الصورة الرمزية د.محمد الأحمري
 

د.محمد الأحمري will become famous soon enough
افتراضي

الله يعطيك الف عافية اختى على الموضوع الجميل.....المشكلة التى نمر بها تسمى "ازمة اخلاق" ...تسود كثير من مجتمعاتنا....نتجت عن تراكمات كثيرة ومختلفة افرزت هذا الصورة النمطية فى التعامل بين الناس فى كل شى...فاصبح ديدننا فى كثير من المعاملات (خذوهم بالصوت لايغلبونكم).....موضوعك رائع لكن احيانا الواقع مرير
..
من مواضيع : د.محمد الأحمري
د.محمد الأحمري غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 6 ]
قديم 05-24-2010, 07:01 PM
مشرفة سابقة
 

شمسا will become famous soon enough
افتراضي

اقتباس
  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.محمد الأحمري
الله يعطيك الف عافية اختى على الموضوع الجميل.....المشكلة التى نمر بها تسمى "ازمة اخلاق" ...تسود كثير من مجتمعاتنا....نتجت عن تراكمات كثيرة ومختلفة افرزت هذا الصورة النمطية فى التعامل بين الناس فى كل شى...فاصبح ديدننا فى كثير من المعاملات (خذوهم بالصوت لايغلبونكم).....موضوعك رائع لكن احيانا الواقع مرير
..

الله يعافيك

مشكور على مروورك
من مواضيع : شمسا
شمسا غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
آداب, المقابلة, الطبية


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
بالنسبة للتشغيل الذاتي خذو العلم مني بالنسبة للراتبين جوال2005 ملتقى الشؤون المالية 11 04-08-2011 12:50 PM
آداب المقابلة الطبية طــلال الحربي ملتقى المواضيع العامة 2 03-19-2011 12:09 AM
باحثوا شركة ibm طوّروا أداة ثلاثية الأبعاد للسجلات الطبية الإلكترونية . يوجد فيديو ,, hesham.ss ملتقى إدارة المعلومات الصحية 6 12-23-2010 04:04 PM
آداب مهنة التحاليل الطبية بدر عبدالله الغنام ملتقى المختبرات الطبية 3 09-09-2009 06:43 PM
العلاقه بين الممرض او الممرضة والمريض النفسي thesmall_love ملتقى المواضيع النفسية 4 06-12-2007 08:37 PM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 10:06 AM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط