آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

دورة تدريبية في إدارة الصحة والمستشفيات

ملتقى الدورات والمحاضرات والندوات الطبية
موضوع مغلق
  #1  
قديم 12-22-2010, 07:20 PM
Banned عضو موقوف
 



طلال الحربي will become famous soon enough


دورة تدريبية في إدارة الصحة والمستشفيات

الإدارة العامة للمستشفيات بوزارة الصحة بالتعاون مع





المديريةد/سـامي محمد الحبيب



برنامج ماجستير الصحة والمستشفيات


التخطيط الصحي


• التخطيط هو عبارة عن وُصِفَ لوظيفة إدارية تقنية تمكّنُ منظماتَ الرعاية الصحيةِ من التَعَامُل مع الحاضر وتَتوقّعُ المستقبلَ. يَتضمّنُ التخطيط تَقرير ما يجب أن يعمل؛ و متى، وكَيف؛ ولماذا (لأي غرض).

• يعتبر التخطيط وظيفة أساسية من وظائف الإدارة لأن وظائفَ الإدارةِ الأخرى مثل: التَنظيم، إدارة الموارد البشرية، و القيادة الإدارية، والرقابة، واتخاذ القرارات تستند على النتائجِ المستهدفة من التخطيط.





مما سبق نستنتج التالى:

• أولا ً: التخطيط يعتمد على توقّع الأحداث المستقبلية، تقرير ماذا سيكون مطلوب من منظمة الرعاية الصحية عمله في. المستقبل، وكيف سيتم تحقيقه

• ثانيا ً: التخطيط يتضمّن اتخاذ قرارات، لأن تقرير ما لذي سيعمل، ومتى، وأين، وكيف، ولأي غرض سيعمل، يتطلّب تقييم بدائل، صنع قرارات، وتخصّيص موارد.

• ثالثا ً: تخطيط عبارة عن نشاط مستمر و ديناميكي يتأثر بالأحداث المستقبلية والمؤثرات البيئية الداخلية والخارجية.



تعريف التخطيط:

يمكن أن يعرف التخطيط على انه توقّع المستقبل، وتقيّيم الظروف الحالية، صنع قرارات تتعلّق باتجاه التنظيم، و برامجه، وتوزيع موارده.



فوئد التخطيط:

• التخطيط يساعد المدراء على التركيز على مخرجات منظمة الرعاية الصحية.

• يمكّن التخطيط المدراء من تطوير أولويات فيفي المنظمة وحول تخصيص واستخدام الموارد المتاحة. العمل واتخاذ قرارات أفضل حول التغيير

• يعتبر التخطيط الأساس في عملية تخصيص الموارد والحفاظ عليها.



خصائص التخطيط:

التخطيط يختلف من حيث النوع (إستراتيجي/ تشغّيلي) والإطار الزمني (بعيد المدى/ قصير المدى) ، والأفراد الذين يخططون (الإدارة العليا، الإدارة الدنيا)، وأسلوب التخطيط (تطويري/ تدريجي).



نتائج التخطيط :

نتائج التخطيط هي عبارة عن رسالة المنظمة، وأهدافها، وإستراتيجياتها وبرامجها التشغيلية، وسياساتها وإجراءاتها.



رسالة المنظمة:

رسالة المنظمة هي عبارة عن جملة عامة تحدد الأغراض التي

أوجدت من أجلها المنظمة.

فعلى سبيل المثال فإن عناصر رسالة منظمة الرعاية الصحية: من نحن؟ ما ذا نمثل؟ لماذا نحن موجودين؟ من هم المؤسسين؟

الرسالة تعكس فلسفة المنظمة ودورها في تقديم الرعاية الصحية.



مثال لرسالة منظمة صحية:

جمعية مستشفى المجتمع تعتبر منظمة غير ربحية. رسالتها والأغراض التي أوجدت من أجلها المنظمة هي كالتالي:

(1) كي تؤسس، وتحافظ على، وتشغّل المستشفيات

(2) مواصلة النشاطات التعليمية المتعلقة بعناية المرضى والمصابين، أو التوعية الصحية

(3) تشجيع و مواصلة البحث العلمي المتعلق بعناية المرضى والمصابين، أو التوعية الصحية

(4) المساهمة في أيّ نشاط معد لتشجيع الصحة العامّة في المجتمع



الأهداف:

• الأهداف عبارة عن جملة تعبر عن النتائج التي تريد منظمة الرعاية الصحية إنجازها.

• عادة ما تكون للمنظمة أهداف أساسية و أهداف ثانوية تنجز بواسطة المنظمة كاملة وأهداف فرعية تنجز بواسطة الوحدات المعيّنة (مثال: أقسام المنظمة).



أمثلة الأهداف الإدارية والثانوية والأساسية و الفرعية:

الأهداف الأساسية

أهداف منظمة الرعاية الصحية الأساسية قد تكون تقديم رعاية ذات جودة عالية للمريض ومجموعة واسعة من الخدمات لتلبية احتياجات المجتمع.

الأهداف الثانوية

الأهداف الثانوية يمكن أن تشمل تقديم برنامج تعليم طبية عالية المستوى والمحافظة على استقرار التنظيم.

الأهداف الإدارية الفرعية

الهدف الفرعي للرعاية التمريضية (تابع للأهداف الثانوية أو الأولية للمنظمة) قد يكون تقديم رعاية تمريضية عالية الجودة لجميع المرضى تتفق مع معايير وأخلاقيات المهنة.



إستراتيجيات وبرامج المنظمة التشغيلية:

إستراتيجيات المنظمة: تمثل برامج عامّة واسعة الأفق صمّمت بواسطة منظمة الرعاية الصحية لإنجاز أهدافها. وهي عبارة عن نشاطات مهمة وطويلة المدى تتطلب التزاما ً كبيرا ً بالنسبة للموارد. أمثلة على ذلك إضافة وحدة قسطرة أو وحدة جراحة قلب مفتوحة؛ أو توسّيع نطاق الخدمة خلال إضافة مركز لطب العائلة خارج المستشفى

البرامج التشغيلية: عادة ما تكون نشاطات محددة مسبقة التخطّيط لوحدات معيّنة في منظمة الرعاية الصحية؛ مجالها عادة ما يكون أقل من إستراتيجيات المنظمة و تكون تابعة لها.



السياسات والإجراءات:

• السياسات عبارة عن تعبير رسمي أو ضمني عن تعليمات السلوك، واتخاذ القرارات، و طريقة التفكير في المنظمة.

• السياسات تصنّف على نوعين عامّة وتشغّيلية:

تطبق السياسة العامّة على كامل المنظمة و هي معدّة من قبل الإدارة العليا؛ أمثلة للسياسة العامّة: نعطي فرصة عمل متساوية لجميع المتقدمين للعمل؛ قدرا لإمكان التوظيف سيكون من ضمن موظفي المنظمة.

تطبق السياسة التشغّيلية على وحدة أو قسم معيّن وقد تصاغ من قبل مدراء الأقسام ما دامت متفقة مع السياسة العامّة. أمثلة للسياسة التشغيلية: سياسة قسم التمريض قد تكون استبدال الممرضات الحاليات بممرضات أكثر تأهيلا ً من أجل زيادة كثافة العناية التمريضية تفاديا ً لمشكلة شغر الوظائف الناتج عن ترك الممرضات للعمل.



الإجراءات و أدلة التنفيذ:

هي عبارة عن سلسلة من الخطوات المعدة مسبقا ً و المستخدمة في. على سبيل المثال، هناك إجراءات لدخول وخروج المريض، طلب المعدات، طلب التحاليل، تعقيم الأجهزة، وإعداد سجلات مرضى. تأدّية مهمّة ما



صفات السياسات الجيدة:

أولا ً: يجب أن تدرس السياسات دراسة جيدة قبل أن تطبق ويجب أن تكون متفقة مع الأهداف.

ثانيا ً: يجب أن تكون السياسات مرنة.

ثالثا ً: لكي تكون السياسات فعّاله يجب أن تبلغ للموظفين، و أن تكون مفهومة، ومقبولة من قبل من ستطبق عليهم.

رابعا ً: يجب أن تكون السياسات متفقة مع بعضها البعض.

أخيرا ً: كي تؤدي الغرض منها يجب أن يعاد تقييم السياسات بشكل مستمر و تغييرها إذا كان ذلك ضروريا ً.



البيئة المؤثرة على التخطيط لمنظمة الرعاية الصحية:

تخطيط منظمة الرعاية الصحية، وبالذات التخطيط الإستراتيجي، يجب أن يتم في إطار البيئة المحيطة. من هذا المنطلق فإن مدير منظمة الرعاية الصحية يجب عليه أن يتوقّع، أو أن يعمل فرضيات حول ترتيبات المنظمة المستقبلية والتأثير الناتج عن البيئة عليها.










القيادة

• القيادة مهمة لأن بعض الناسِ لديهم المقدرة في أن يحددون، يَبْدؤون، ينظمون، يؤثرون، ويُشرفونَ على عمل الآخرين.

• إن جودة القيادة مهمة لإنجاز العمل في منظمة الرعاية الصحية.



• يَجِبُ أَنْ يُنْظَرَ إلى القيادة بطريقين مختلفتين:

أولا ً: القيادة في كافة مستويات المنظمةِ الإدارية، و خصوصاً في المنتصفِ والمستويات الأدنى، حيث يُشرفُ المدراءُ على الإفراد مباشرة. هذا يؤدي إلى تكوين علاقة " المشرف و التابعِ" القيادة من خلال هذه العلاقة تعتبر عملية تبادلية تتحقق فيها حاجات الأتباع إذا ما أدو العمل حسب توقّعات القائد.

ثانيا ً: القيادةِ المؤسساتية من قبل مدير منظمة الرعاية الصحيةَ أو من يسمى المدير التنفيذي. ( تسمى أيضا ً القيادة التحويلية(

بشكل مُحدّد أكثر، قائد المنظمة يهتم بقضايا مثل:

1. تُطوّيرُ إجماعاً داخلياً على الأولوياتِ التنظيميةِ؛

2. الحصول على الدعمِ الداخليِ وخارجيِ للمنظمةَ؛

3. تحديد الرعاية مثالية ومزيج المرضى؛

4. تَحديد مكان المسؤوليةِ لتوجيه أداءِ المنظمةَ؛

5. تطوير إستراتيجيات التخطيط الفعّالةِ؛

6. اختيار الإستراتيجياتِ التنافسيةِ لاستمرارية المنظمة؛

7. حل النزاعات التي تحدث بين المصالحِ الاقتصادية والمصالح المهنية؛

8. التفاوض في موضوع التعويضِات من قبل الطرف الثالث ومن قبل الحكومةِ.



تعريف القيادة وأشكالها:

• بصفة عامة فإن تعاريف القيادة تَقترح أنّ دورَ الزعيمَ هو أَنْ يُقرّرَ الذي سَيُنجَزُ مِن قِبل المجموعة أَو المنظمة وأن يُؤثّرُ على الآخرين للمُسَاهَمَة في أنجاز ذلك الهدف.

– في مستوى القيادة الإشرافية، تُركّزُ القيادةَ على ما يجب على مجموعة معيّنة أَنْ تُنجز.

– أما في مستوى القيادةِ المؤسساتيةِ، فإن التركيز هو على ما يجب على المنظمةِ أَنْ تُنجزه.



• لقد تم دراسةِ القيادة من عدة جوانب: قوَّة وتأثير القائد، صفاته ومهارات، سلوكه القيادي، ومن خلال الموقف.

• هذه الدراسات ساهمة في فَهْم القيادةِ، ونظرياتها الرئيسية، و تطوّير الإطار النظري لها.



القوَّة والتأثير:

• التأثير يعني العمليةُ التي يستطيع القائد من خلالها أن ينجح في أن يُقنعُ الناسَ الآخرين في أن يطَيعوا نصيحتِه، اقتراحه، أَو أمره.

• القوَّة تعني إمكانيةُ مُمَارَسَة التأثير. وزيادة القوة تَعْني إمكانيةُ أكثرُ في التأثير على الآخرين.



مصادر القوة:

هناك خمس مصادر للقوة الشخصيةِ: الشرعية، المكافأة، الجزاء، الخبرة، والسمعة.

القوَّة الشرعية: عبارة عن سلطة مشتقة مِنْ موقع الفرد في منظمةِ. وهي أيضا ً تُدْعَى قوَّة أَو سلطةَ رسميةَ وتوجد لأن المنظماتَ تَجِد أنه من المفيدة تَخصيص بَعْض السلطاتِ إلى الأفرادِ كي يتمكنوا من إنجاز أعمالهم.

قوَّة المكافئة: مستندة على قدرةِ الزعيمَ في مُكَاْفَئة السلوكِ المرغوب. تَتضمّنُ المكافآت زياداتَ في الرواتب، ترقيات، ساعات العمل، شهادات التفوق، تغير حجم وموقعِ المكتب.



قوَّة الجزاء (العقاب): عكس قوَّةِ المكافأة وتستند على قدرةِ القائد في مُعَاقَبَة أَو مَنْع شخص ما مِنْ الحُصُول على المكافأة المرغوبة.

قوَّة الخبرة: تشتق مِنْ خلال تقدير المنظمةِ لمعرفة ما، مثل الخبرةِ في حَلّ المشاكل أَو المهامِ الصعبة. هذه القوة تكون واضحة بشكل أكبر في المنظماتِ التي تقوم بعملِ تقني أَو عملِ مهني بدرجة كبيرةً، مثل منظمات الرعاية الصحية ، قوَّة خبيرة وحدها قد تَجْعلُ بَعْض ناسِ الأقوياءِ جداً. على سبيل المثال، قوَّة الأطباء المستندة على المعرفة والمهارات الطبية.

قوة السمعة: عندما يُحدثُ بَعْض الأشخاصِ إعجاباً، وولاء، ومحاكاة إلى حدّ أَنَّهم يكتسبونَ القوَّةَ للتَأثير على الآخرين. قد تدْعَى قوَّةَ التأثير أحياناً. هؤلاء القادة المؤثّرون عِنْدَهُمْ رؤية للمنظمات التي يَقُودونَ، ثقة تامة بصوابِ رؤيتهم، وثقة بالنّفس عظيمة حول قدرتِهم على الوصول للأهداف، و معروفين مِن قِبل أتباعِهم كوكلاء التغيير.





صفات ومهارات القائد:

هناك بَعْض الصفات والمهاراتِ التي تَرتبط بالقائد الفعال. وقد تم دراسة العديد مِنْ الصفات المختلفةِ كالخصائصِ الطبيعية مثل الارتفاع، الوزن، والشكل، والصفات الشخصية مثل اليقظةِ، الأمانة، والثقة بالنّفس، بالإضافة إلى الذكاءِ. ولكن هذه الدراسات لم تتمكن من الوصول إلى صفات القائد الفعال.







سلوك القائد:

• الدراسات التي عملت في مجال نظرياتِ سلوكيات القيادةِ قد تؤدي إلى زيادة فرصة تعليم القيادة الفعالة لو أننا استطعنا أن نعرف السلوكيات التي ترتبط بالقائد الفعال.

• التعليم قَدْ لا يزِيد مستويات الذكاء أَو يُغيّر الصفات الشخصية للفرد، لكن يُمْكِن ُتعلّيم سلوكَ معين.

أنماط السلوك القيادي لبليك وموتون:

النمط (1- 1) نمط الإدارة السلبية



النمط (9- 1) نمط الإدارة العلمية



النمط (1- 9) نمط القائد الاجتماعي



النمط (5- 5) نمط الإدارة الوسطية



النمط (9- 9) نمط الإدارة الجماعية



أنماط السلوك القيادي لتننبوم وشميت:

• القائد يتخذ القرارات منفردا ً ثم يعلنها على مرؤوسيه

• القائد يتخذ القرارات ويحاول أن يحصل على تأييد المرؤوسين

• القائد يقدم الأفكار ويدعو المرؤوسين للتفكير بشأنها

• القائد يقدم قرارات مبدئية قابلة للتعديل

• القائد يقدم المشكلات, والمرؤوسون يعرضون اقتراحاتهم ثم يتخذ القرار

• القائد يحدد الإطار العام للتصرف ويطلب من الجماعة اتخاذ القرار

• القائد يسمح لمرؤوسيه بحرية العمل في إطار السياسات والمحددات العامة للإدارة





نظريات القيادة المتكاملة:

• لم تستطع إي من النظريات أَو نماذجِ السابقة أن تعرف القيادةَ بشكل متكامل.

• أحد أكثر النماذجِ الشاملة أَو الأطر النظرية للقيادة تم تطويره مِن قِبل يوكل. يَقترحُ هذا النموذجَ أنّ القيادةِ تُساهمُ في. علاوة على ذلك، يرى أنّ النَتائِجِ تُقرّرُ جزئياً بالتفاعلاتِ المعقّدةِ بين صفات ومهاراتِ القائد، قوَّة شخصية القائد، سلوكه القيادي، ومتغيّرات متعلقة بالمواقف يتم التأثير عليها بواسطة متغيرات وسيطة. النتائج النهائيةِ والأداءَ و الوصول للهدفَ

• هذا النموذجَ لا يُميّزُ بين القيادةَ في مستوى علاقات المشرف والتابع وبين القيادةِ في المستوى المؤسساتيِ، خصوصاً دور المدير التنفيذي.





شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : طلال الحربي
  رقم المشاركة : [ 2 ]
قديم 12-22-2010, 08:08 PM
صحي متمرس
 

الشقردي فني اشعه will become famous soon enough
افتراضي

الله يجزاك الخير اخوي طلال على المشاركع المفيده
تقبل تحياتي لك
من مواضيع : الشقردي فني اشعه
الشقردي فني اشعه غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 12-23-2010, 05:32 PM
مشرف ملتقى التدريب والإبتعاث
 

ADEED will become famous soon enough
افتراضي

يعطيك العافيه اخوي الكريم وجزاك الله خير
من مواضيع : ADEED
ADEED غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 4 ]
قديم 12-24-2010, 02:48 AM
افتراضي

اخوي طلال

الله يعافيك

لكن متى الدورة وين مكانها بالضبط وهل هناك وسيلة للاتصال بهم

وكم مدتها ..؟
من مواضيع : أبو عناد الشرقية
أبو عناد الشرقية غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 5 ]
قديم 12-24-2010, 02:56 PM
صحي متمرس
 

الشقردي فني اشعه will become famous soon enough
افتراضي

اخوي طلال يا ليت زي ما تفضل اخوي ابو عناد تبين لنا موقعها وكيفيه التواصل معهم
ولك جزيل الشكر تقبل تحياتي
من مواضيع : الشقردي فني اشعه
الشقردي فني اشعه غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 6 ]
قديم 12-24-2010, 11:03 PM
صحي جديد
 

طارق الحربي will become famous soon enough
افتراضي

جزاكـم الله خيراً .. وبارك الله فيكم .
طارق الحربي غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
الصحة, تدريبية, دورة, إدارة, والمستشفيات


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
: الإدارة العامة للمستشفيات بوزارة الصحة تقيم دورة تدريبية musliha ملتقى الدورات والمحاضرات والندوات الطبية 2 02-01-2011 09:06 PM
(إدارة الجودة الشاملة والمستشفيات (tqm) ) صالح عبدالخالق ال زيد ملتقى الدورات والمحاضرات والندوات الطبية 2 10-10-2010 03:10 PM
تحسين وضع .. إدارة الخدمات الصحية والمستشفيات kiss of life ملتقى المواضيع العامة 2 06-24-2010 02:54 AM
أخصائي إدارة الخدمات الصحية والمستشفيات الهايم 99 الأخصائيين 2 08-16-2009 01:10 AM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 06:27 PM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط