آخـر مواضيع الملتقى

العودة  

ملتقى ترفيه الأعضاء لجميع المشاركات الترفيهية والهادفة

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال ][§][®~©~®

أود توضيح مفهوم الهيكل التنظيمي وقنوات الاتصال في الادارة بصفه عامه كما أتمنى لكم الاستمتاع والاستفاده الهيكل التنظيمي يحدد تقسيم الأعمال بين العاملين وقنوات التنسيق

ملتقى ترفيه الأعضاء
موضوع مغلق
  #1  
قديم 02-18-2011, 12:58 AM
صحي نشط
 


AzizJo2011 will become famous soon enough


®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-44719ee64e.gif


أود توضيح مفهوم الهيكل التنظيمي وقنوات الاتصال في الادارة بصفه عامه

كما أتمنى لكم الاستمتاع والاستفاده


®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-a01273ad74.gif

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال images?q=tbn:ANd9GcQQUHmMY55gF-6v3tE3i3q9QI9rcQPZCatT59A0Qo1XJ5zphB4h03K31hoK


الهيكل التنظيمي

يحدد تقسيم الأعمال بين العاملين وقنوات التنسيق الرسمية وتسلسل القيادة. فالهيكل التنظيمي يُنظم العلاقات داخل المؤسسة ويحدد المسئوليات. يوجد ثلاثة أنواع رئيسية للهياكل التنظيمية

الهيكل الوظيفي Functional Structure

وفيه تتم تجميع كل تخصص وظيفي في إدارة واحدة فيكون هناك إدارة مالية واحدة وإدارة هندسية واحدة وإدارة مخازن واحدة وإدارة صيانة واحدة. يعيب هذا النظام قلة المرونة وسوء العلاقة بين التخصصات المختلفة وطول الهرم الوظيفي بمعنى أن مستويات الإدارة كثيرة. ميزة هذا النظام هو أنه اقتصادي لأننا لا نحتاج لأكثر من مخزن وأكثر من ورشة ….بل كل شيء مركزي. كذلك يستفيد كل موظف من خبرات زملائه في نفس التخصص لأنهم يعملون في نفس الإدارة أو القطاع
®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif

الهيكل القطاعي Divisional Structure

وفية يتم تجميع العاملين المختصين بمنتج معين أو خدمة معينة في قطاع واحد. مثال: مصنع ينتج منتجين أو له مصنعين ا و ب يتم تقسيم الشركة إلى قطاعين أ و ب وكل قطاع يتبعه كل خدماته – تقريبا- من إنتاج وصيانة ومالي ومخازن….لاحظ أنه مع استخدام هذا النظام فإنه قد يتم أحيانا الإبقاء على بعض الإدارات مركزية مثل إدارة الموارد البشرية.

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif

الهيكل المصفوفي Matrix Structure

وفيه يتم تقسيم العاملين حسب الوظائف في هيكل وظائفي وكذلك يتم اختيار مسئول عن كل منتج بحيث يكون أيضا مديرا لعاملين في وظائف مختلفة. بالطبع في هذه الحالة قد يكون للموظف رئيسان. مثال: مصنع ينتج منتج أ و ب فيعين مسئولا ذا مستوى عالى عن المنتج أ وآخر عن المنتج ب وهذا المسئول يتبعه عاملين من إدارات مختلفة وكل منهم له رئيس آخر في أدارته. عيب هذا النظام هو صعوبة تنظيم العمل بالنسبة للعاملين الذين يتبعون رئيسين ولكنه يتميز بجمع الكثير من مميزات كلا من التنظيم الوظائفي والقطاعي

فككل شيء في الإدارة كل نظام له ما يميزه وله كذلك نقاط ضعف. فكيف نختار النظام المناسب؟ يتوقف ذلك على أربعة أشياء أساسية

أولاً:
طبيعة المتغيرات المؤثرة على المنظمة Environment


ثانيا:
الاستراتيجية Strategy

ثالثاً:
حجم المؤسسة Size

رابعا:
طبيعة العمل Technology

فمثلا إن كانت متغيرات السوق سريعة جدا فمعنى هذا أننا في حاجة إلى مرونة أكثر مما يحبذ الهيكل القطاعي. إن كانت طبيعة العمل بسيطة ومكررة فقد يكون الهيكل الوظائفي أفضل. إن كانت استراتيجية المؤسسة تركز على التميز وبالتالي تشجع الإبداع فتكون المرونة عامل أساسي وبالتالي يفضل الهيكل القطاعي. إذا كان حجم المؤسسة كبير فإنها تحتاج إلى قدر من الرسمية في التعامل وفي نفس الوقت تحتاج إلى المرونة التي تمكنها من المنافسة مع الشركات الأصغر حجما. قد يحدث أن تتعارض هذه المحددات الأربعة وهذا يحتاج بعض الفكر لاختيار الهيكل المناسب. أما بالنسبة للهيكل المصفوفي فتظهر أهميته في الشركات الكبيرة التي تعمل في أكثر من منطقة في العالم أو تنتج العديد من المنتجات

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif

بعض خصائص الهياكل التنظيمية

الهيكل الطويل والقصير
Tall Structure and Flat Structure


هيكل تنظيمي طويل: وهو الذي يكون فيه الهرم الوظيفي طويل (من الناحية الرأسية) بمعنى أن عدد طبقات المديرين كثيرة. طول الهيكل يجعل عملية اتخاذ القرارات بطيئة.
.هيكل تنظيمي قصير : وهو الذي يكون فيه الهرم الوظيفي قصير (من الناحية الرأسية) بمعنى أن عدد طبقات المديرين قليلة. هذا الهيكل يعطي مسئوليات وتفويض أكثر للمديرين مما يزيد من سرعة اتخاذ القرارات. في الوقت نفسه فإن كل مدير يكون مسئولا عن عدد أكبر من المرؤوسين

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif

المركزية واللامركزية
Centralization and decentralization

المركزية

تعني أن السلطات مركزة لدى جهة معينة في المؤسسة. بمعنى أن السلطات المخولة للعاملين قليلة والقرارات دائما تحتاج مديراً ذا مستوى رفيع لاعتمادها. مثال ذلك أن يكون سلطة اعتماد طلب شراء قيمته ضئيلة هي اختصاص رئيس الشركة. المركزية تجعل القرارات بطيئة ولكنها تجعل الرقابة أفضل. غالباً ما يوجد هذا النوع في الهيكل الوظائفي

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif

اللامركزية

تعني أن السلطات موزعة على جميع مستويات الهيكل التنظيمي. بمعنى أن كل طبقة من المديرين لديها صلاحيات كبيرة. مثال ذلك أن يكون كل مدير له ميزانية محددة ولكنه يتحكم فيها بما يراه مناسبا . اللامركزية تجعل القرارات سريعة ولكنها تجعل الرقابة أقل شدة. غالبا ما يوجد هذا النوع في الهيكل القطاعي

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif

الرسمية
Formalization

الرسمية تعني أن هناك قواعد دقيقة لكل عمل والحرية المعطاة للعاملين قليلة. الرسمية تكون هامة في المؤسسات كبيرة الحجم حتى يمكن التحكم في المؤسسة ولكن هذا يجعل القرارات بطيئة ويقلل من القدرة على الإبداع

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-6cf59c25b2.gif


الهيكل الميكانيكي والحيوي
Mechanistic and Organic structures

الهيكل الميكانيكي (الآلي) هو هيكل قليل المرونة ولكن الرقابة فيه أكثر. هذا الهيكل يفضل في حالة استقرار المؤثرات الخارجية وفي الأعمال التي تكرر بدون تغيير. يتسم الهيكل الميكانيكي بالرسمية والمركزية وطول الهرم الوظيفي.
الهيكل الحيوي (العضوي) هو هيكل يتسم بالكثير من المرونة واللامركزية ولكن ذلك بالطبع يقلل من الرقابة. هذا النوع يفضّل في حالة تغير المؤثرات الخارجية بسرعة ، وكذلك في حالة الشركات التي ترغب في أن تكون خدماتها أو منتجاتها متميزة. يتسم هذا الهيكل باللامركزية واللارسمية وقصر الهرم الوظيفي

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-bdfba59ca1.gif

®~©~®][§][الهـــيـــــكـــــل الـــتــنــظــيــمي & قـــنــــوات الاتصال m5znk-1b69c6a79a.gif

مع قنوات الاتصال

aziz jo
وأعتبرت هذه الموضوع
موضوع النجمة الاولى
هنوني


شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : AzizJo2011
التعديل الأخير تم بواسطة AzizJo2011 ; 02-18-2011 الساعة 01:05 AM.
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 02-18-2011, 01:54 AM
مشرفة سابقة
 

شموع الورد will become famous soon enough
افتراضي

aziz jo

موضوع مفيد جداا لمن هم يعملون بالنظام الاداري ..
بأنتظار قنوات الاتصال ..
:
:

عندما قرأت موضوعك ..تذكرت احد المحاضرات التي تطرقنا لها بمادتي الاولى : الجوده و الثانيه : الاداره في الجامعه..كانت تتكلم عن الهيكل التنظيمي ..لكن بفرق وحيد ..وهو اللغه ..بحكم الدراسه ..كان يتوجب علينا دراستها بالانجليزيه..


..............................
احترامي..
من مواضيع : شموع الورد
شموع الورد غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 4 ]
قديم 02-18-2011, 01:59 AM
مشرفة سابقة
 

شموع الورد will become famous soon enough
افتراضي

اما بخصوص التهنئه ...!!!
:
:
:
:
:
الف مبروك ... مواضيعك تنير المنتدى بالعديد من النجوم..كيف اذا اصبح من يطرحها لديه نجوم..!؟!؟
!
!
!
!
تقديري...

شموع الورد..
من مواضيع : شموع الورد
شموع الورد غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 5 ]
قديم 02-18-2011, 05:30 AM
صحي نشط
 

AzizJo2011 will become famous soon enough
Lightbulb




الجزء الثاني من موضوعنا
قنوات الاتصال



ماهو الإتصال
مهما كان ما تقول ولمن فالإتصال هو النشاط الوحيد الذي يتشاطره جميع الأفراد, لذلك برزت أهمية العمل على تحسينه والإهتمام به, وتعد منافع الإتصال الفعال عديدة ولا يمكن حصرها في قائمة فهي تعمل على تحسين نواحي الحياة بشكل شامل على المستوى الشخصي والحرفي, لذلك فالقدرة على الإتصال أساسية للنجاح في أي مسعى.

بشكل مبسط فالإتصال يوصح طريقة التحدث بين الأفراد وكيف يستمع ويفهم الطرف الاَخر ما إستقبله من حديث, والأهم من ذلك كيف يعلم الراسل إنه يتم المساع له وفهم ما أرسله!

تقنياً, فالإتصال عبارة عن دورة نقل لرسالة أو مفهوم معين تقع بين راسل ومستقبل, وسأبتعد عن شرح ما لا يهمنا تقنياً من الموضوع والإكتفاء بما هو أساسي للبقاء على ما تبقى من فتات الإتصال الفعال والذي يكاد أن يندثر!




الإتصال الفعال

لتقوم بالإتصال الفعال مع الأفراد عليك التفكير بطريقة معينة تعبر عن تسلسل أفكارك وعموماً لا غنى عنها

1
فكر

ما الذي تحاول أن تتصل من أجله
قرر هل تريد من الأفراد القيام يعمل شيء معين؟ التوقف عن شيء معين؟ تعلم شيء معين
عليك تحديد الهدق من رسالتك, هل تندرج تحت إهتمامات من تحاول إيصاله له, أم سيرفضها لعدم إهتمامه بها, عليك محالة جس النبض قبل إرسالك لها.. وإذا حكمت الظروف عليك شرح الأسباب التي تريد من أجلها إرسال تلك الرسالة.

2
حدد من تريد الإتصال به؟

من هم المستمعون؟ قد يعتبر ما تريد إيصاله مفيد ومقبول من البعض ولكن قد لا يتقبله البعض الاَخر على الإطلاق! على سبيل المثال: ان كنت تتحدث عن تسويق منتج معين قد يهتم البعض بالسعر والبعض الاخر قد يهتم بالأماكن التي سيتم تسويق المنتج فيها قبل السعر, بالنسبة للجانب الشحصي, لا تفرض شعورك وطريقة كلامك على أحد هناك من سيتقبل طريقة تحدثك "الغضب - الإنفعال - الحزن" ويتعامل معه وهناك من سيقابلك بالمثل



3
ضع إطاراً لرسالتك !

تبعاً للنقطة الأولى, مهماً كان رد المتلقي لرسالتك "بالرفض او الإيجاب", عليك الإبقاء على رسالتك بسيطة رداً على التساؤلات, أحتفظ بالعناوين الدالة والمؤثرة لإقناع المتلقي "خصوصاً إن كنت قائد فريق" - حاول تجربة هذه الإطارات على عدد من المستمعين لتكوين خلفية عن اَرائهم.

4
إختار عدة حقائق لتحقق هدف رسالتك.

خير الكلام ما قل ودل, عليك معرفة شخصيات المستمعين حتى تصل رسالتك إليهم بشكل مقنع حتى يقليل الكلام, إبحث عن ما يهم المتلقي فقط ولا تسهب في الشرح فهو ليس في صالحك!. وسأقوم بوضع الدرس الثاني عن مهارات البحث Research Skills والذي يردس هذه النقطة بشكل أوسع



5-
خطط لإتصالك !

تعتبر كلماتك الدافع الفعال في الإتصال, على سبيل المثال إذا كنت تريد تصحيح خطاً معين ضمن فريق, عليك إختيار بعضاً من المتلقين الذين قد يتقبلون رسالتك, فالبعض الاَخر قد لا يهتم لأهدافك ويراها كما تراها انت.. أستعن بأعضاء من الفريق ليعينوا الأخرين على فهمها



6-
الوقت هام !

ليس من الكافي الوصول باكراً, بل عليك الإستعداد لما وصلت من أجله, عليك بإرسال التنبيهات للطرف الاَخر بالوصول والإستعداد بالمثل.. هذا الأسلوب يعتبر من أفضل الأساليب التي يتبعها السياسيون



7
ارسل التلقيمات الإسترجاعية والتحديثات بإستمرار

عليك بتحديث رسائلك دائماً وإلا أصبحت بلا فائدة, قم بإرسال التحديثات عن رسالتك دائماً, عندما يكون هناك بالفعل ما يهم, وإبتعد عن إرسال ما لا يتنظره المتلقون وإلا لن يقومون بالإستماع لتحديثاتك في المرة القادمة


8
التقييم

بعد إتمام دورة الإتصال, عليك تقييمها للوقوف على ما تم من وقائع, هل إستقبلت رد أفعال متوقعة؟ دائماً, قم بمراجعة سياسة إتصالك للعمل على تحسينها



كيف تترك التأثير على إنك متصل فعال ؟

عليك الحضور باكراً
&
إنتبه جداً إلى المواعيد الأخيرة Deadlines
&
لا تماطل
&
كن منظم
&
إستخدم الورقيات كعامل مساعد (رسم بياني - خرائط....إلخ)
&
قدم البيانات الكافية
&
قدم المستندات التوضيحية
&
إدعم المعلومات بحقائق
&
إدعم وجهات النظر بالمنطق والدليل
&
كن صبوراً
&
قم بإستعمال مهارات البحث
&
إلتزم بهيكل العمل والأدوار
&
إبتعد عن التحدي الشخصي
&
إبتسم وكن صديقاً للجميع

معوقات الإتصال الفعال

معظم معوقات الإتصال تكون شخصية وناتجة عن خلفيات غير حميدة, وقد تتبع عادات وتقيسمات للمجتمع, وعموماً فهي دائماً ما تؤدي إلى سوء إستقبال الرسائل, ومثال عن ذلك العمل ضمن فريق يتسم بالحرص وينضم فرد جديد يتسم بالكرم فسرعان ما يستهدفه الأشخاص تخوفاً منه بدلاً من الترحيب به



لغة الإتصال الفعال

قد يسبب تفسير الألفاظ سوء فهم الرسالة نتيجة لإختلاف الخلفيات العلمية والإجتماعية والخبرات, لذك على المرسال ان يتأكد من خلال التلقيمات الإستراجاعية ان الرسالة وصلت بالشكل المطلوب.


وبما أن هذا السبب مهم وكثيراً ما يمنع دورة الإتصال من الحدوث بالشكل السليم, فعلى الأفراد ضرورة التفكير بإيجابية وحصر نواحي الرسالة بدلاً من التركيز على كلماتها, فقد يكون لأسلوب معين أو كلمة معينة أكثر من 30 تفسيراً! فعلى سبيل المثال, إذا طلب أحد أعضاء الفريق من عضو اَخر الإهتمام بنقطة ليست من إختصاصه مؤقتاً قد يفسرها الطرف الاَخر على أن هذا يعني العمل بأفصى طاقة لديه, او ضرورة العمل مهما كانت التكاليف, أو ضرور الأتيان بأفراد اَخرون في الفريق لعدم إتزان الأدوار





aziz jo
من مواضيع : AzizJo2011
AzizJo2011 غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 6 ]
قديم 02-18-2011, 05:46 AM
Banned عضو موقوف
 

الاطـلال will become famous soon enough
افتراضي

بارك الله فيك أخي الفاضل

تقبل مروري .......
من مواضيع : الاطـلال
الاطـلال غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
التنظيمي, الهيكل


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
صفحة الاتصال في المجلس الاقتصادي روووووووووز ملتقى الإداريين 0 03-19-2011 11:52 PM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 09:56 AM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
.Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط