 |
| |
| آخـر مواضيع الملتقى |
| |
| ||||||
 |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
02-24-2011, 02:58 PM
| ||||
| أدوات الجودة هي أداة أو تقنية لدعم وتحسين نشاطات إدارة عملية الجودة الغاية من استخدام الأدوات المعاينة البصرية للعملية تحديد المناطق المحتملة للتحسين تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات تحديد التغيير المطلوب تنفيذ التغيير المطلوب وتقييم أثر هذا التغيير من الأدوات الأساسية للجودة مخطط المسار العصف الذهني مخطط السبب والأثر التصويت مصفوفة المعايير الادوات الاحصائية للجودة مخطط الاعمدة مخطط القطاعات مخطط الضبط المدرج التكراري مخطط الانتشار مخطط باريتو مخطط المسار تمثيل بصري لتتالي الخطوات اللازمة لإنتاج مخرج ما من منتج أو خدمة أو معلومات. استخداماته ®توثيق العملية ®تحديد العاملين الذين لهم علاقة بالعملية ®الفهم المشترك للعملية ®التعرف على المشكلات وتحديد فرص التحسين ®عند التفكير في تبسيط العملية ®التعرف على الخطوات الغير ضرورية ®تحديد مواضع رصد وجمع البيانات مخطط المسار انواعه ®المستوى العالي: الخطوات الاساسية للعملية ®تفصيلي : الخطوات التفصيلية ونقاط اتخاذ القرار ®التكليفي: ويشمل القائمين بالعملية عند تحسين الجودة يجب ان يعكس مخطط المسار واقع العملية وليس العملية النموذجية الرموز المستخدمة البداية، النهاية خطوة العملية قرار واصلة المستوى العالي لمخطط المسار مخطط المسار التفصيلي لعملية علاج حالة التهاب حاد بالجهاز التنفسي مخطط المسار التكليفي MATRIX /DEPLOYMENT FLOW CHART أدوات الجودة العصف الذهني تقنية يستخدمها الفريق لتوليد أكبر كم ممكن من الأفكار في فترة محددة استخدامات العصف الذهني عند الحاجة لتوليد افكار وبخاصة الافكار الابداعية لاستثمار وتبادل الخبرات المختلفة لاعطاء الفرصة لجميع الاعضاء للادلاء بافكارهم مرحلة تعريف المشروع حيث يمكن وضع قائمة بالمشاريع المقترحة مرحلة التشخيص حيث يستخدم في صياغة الفرضيات والأسباب مرحلة العلاج حيث يفيد في كل من توليد حلول مقترحة وتحديد المقاومة المحتملة لهذه الحلول مراحل العصف الذهني صياغة عبارة القضية التي ستخضع للمناقشة التحضير للعصف الذهني تقديم الجلسة جلسة العصف الذهني معالجة الأفكار صياغة عبارة القضية التي ستخضع للمناقشة يجب أن تكون هذه العبارة محددة إلى الحد الذي توضح فيه للمشاركين تماماً الغاية من الجلسة، مما يوفر للمجموعة إمكانية التركيز على القضية المحورية يجب أن تتصف هذه الصياغة بعمومية تسمح للمشاركين بطرح أفكار مفيدة يجب ألا تكون صياغتها منحازة باتجاه دفع المشاركين إلى خط معين في التفكير التحضير للعصف الذهني إخبار المشاركين مسبقاً بموضوع الجلسة توفير أدوات كتابة الأفكار من أقلام ولوحات أو التجهيزات الحاسبية مفاهيم العصف الذهني •لا انتقاد ولا تقييم للأفكار من أي نوع في أثناء الجلسة. •الابتعاد عن التقليدية في التفكير. •الهدف من الجلسة كمية الأفكار الناتجة في مدة قصيرة. •البناء على الأفكار المطروحة. قواعد العصف الذهني المنهجية •يطرح المشاركون أفكارهم بالدور. •يطرح المشارك فكرة واحدة في كل مرة. •وعندما لا يتمكن من طرح فكرة فيمكنه أن يمرر دوره، وينتظر دوره في الجولة التالية. •ودون أن يقوم المشارك بشرح أفكاره ولا تفسيرها. قواعد العصف الذهني اللامنهجية يطرح المشارك فكرته فور ورودها إلى ذهنه يمكن طرح أكثر من فكرة في كل مرة جلسة العصف الذهني مراجعة القضية موضوع المناقشة للتأكد من أن المشاركين جميعهم يفهمون تماماً ماهية القضية وأهدافها تعيين شخص لكتابة الأفكار على سبورة يراها الجميع كتابة الأفكار بالعبارات نفسها التي طرحها المشارك تسجيل الأفكار جميعها حتى ولو كانت مكررة معالجة الأفكار يجب توضيح كل فكرة بحيث نتأكد من أنها مفهومة من قبل الجميع. تجميع المساهمات المتشابهة ووضعها في مجموعات. موافقة المجموعة على المعايير المستخدمة لتقييم الأفكار. تطبيق هذه المعايير بطريقة منهجية. نقاط هامة العصف الذهني ليس بديلا عن البيانات لا يستخدم في وضع أولويات للمشاريع لا يستخدم في تحديد الأسباب الجذرية لا يستخدم في التحقق من نجاح الحلول أدوات الجودة مخطط السبب والأثر أداة من أدوات المخططات تساعد على عرض الأسباب المحتملة أو الأعراض الممكنة لمشكلة ما أو فرصة للتحسين تستخدم لتقييم البدائل وفق معايير محددة من قبل فريق العمل. Voting التصويت مخطط الاعمدة والقطاعات يستخدم الصورة لمقارنة الاحجام او الكميات او مكونات المتغيرات يستخدم مخطط الاعمدة لمقارنة مجموعات مختلفة من البيانات يستخدم مخطط القطاعات لمقارنة نسب تمثيل المجموعات المختلفة من الكل مخطط الاعمدة البسيط مخطط الاعمدة التجميعي مخطط الاعمدة المقسم مخطط القطاعات أدوات الجودة مخطط باريتو مبدأ باريتو تتركز معظم الثروة (80%) في (20%) من الدول أشار جوران إلى مبدأ عام ينطبق على مشكلات الجودة يعود 80% من الغياب إلى 20% من الموظفين 80% من النقص في الملفات الطبية إلى 20% من الأطباء و80% من المشاكل إلى 20% من الأسباب تحليل باريتو استخدامات تحليل باريتو تحديد المشكلات ذات الأولوية تحديد القلة الحيوية من أعراض المشكلات تحديد القلة الحيوية من الأسباب التحقق من أداء عملية التحسين تحليل باريتو مفيد فقط حين الاعتماد على بيانات دقيقة وحقائق، وليس على آراء تحليل باريتو لشكوى الممرضات من السكنأدوات الجودة المدرج التكراري Histogram تلخيص لعدد كبير من البيانات مقارنة الاداء الفعلي بالأداء المستهدف مقارنة الاداء قبل التغيير وبعده البيانات المتصلة مثل الوقت – التكلفة – الوزن التعرف على شكل توزيع المتغير عدد نقاط القياس المتاحة لا يقل عن 40 أدوات الجودة مخططات الضبط Control Charts مخططات الضبط أداة إحصائية تستخدم للتمييز بين تباين العملية الناتج عن الأسباب العامة والتباين الناتج عن الأسباب الخاصة مخطط الضبط لوقت الانتظار قبل وبعد الاصلاح تفسير مخطط الضبط منقول المصدر: ملتقى منسوبي وزارة الصحة السعودية - من قسم: ملتقى الجودة وسلامة المرضى  |
02-24-2011, 11:21 PM
   |  إن لكل مهنة أدواتها التي تستخدم لأجلها أشهر وأسهل أدوات الجودة ما ذكرتي وهي مفيدة لمن يحسن استخدامها |
| |
02-25-2011, 10:26 AM
| Banned عضو موقوف | أخي تحسين الاداء عرضي لأدوات الجودة سيكون من خلال ما توفره جمعية الجودة الأمريكية ASQ. :إضغط على الكلمة الإنجليزية للإطلاع على الشرح أدوات الجودة QualityTools:
وتجدر الملاحظة أن بعض الأدوات تخدم أكثر من غرض لذا فقد وردت في أكثر من قسم. ولعل في الإضافة إفادة، تقبل مروري __________________ ((( اللهم ان مغفرتك ارجي من عملي وان رحمتك اوسع من ذنبي ))) قال رسول الله صلى عليه وسلم: (إن من الناس مفاتيح للخير مغاليق للشر، وإن من الناس مفاتيح للشرمغاليق للخير، فطوبى لمن جعل الله مفاتيح الخير على يديه) جعلكم الله من اهل الخير. *** *** قال صلى الله عليه وسلم:مامن قوم يقومون من مجلس لا يذكرون الله فيه إلا قاموا عن مثل جيفة حمار وكان لهم حسرة. رواه أبوداود |
|
| |
02-25-2011, 08:38 PM
| صحي نشط | References The Institute of Healthcare Improvement Website |
|
| |
04-08-2011, 05:02 AM
| صحي متميز | مشكووووووووووووووووووووووووووووووور |
|
| |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الكلمات الدليلية (Tags) |
| أدوات, الجودة |
مواضيع مشابهه ننصح بقراتها | ||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| الفرق بين تعريف الجودة ومفهوم الجودة | عبدالعزيز الشراري | ملتقى صناع الحياة ( تطوير الذات ) | 12 | 05-10-2011 10:02 AM |
| أدوات جراحة اللوزتين | اسير عيونها | ملتقى العمليات | 5 | 01-02-2011 03:29 AM |
| أدوات الموضوع | إبحث في الموضوع |
| انواع عرض الموضوع | |
| |
العرض العادي
