آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

الملتقى الإلكتروني والرقمي خاص بالحاسب الآلي والإلكترونيات والبرامج التقنية ومشاكلها

Electronic Commerce : الالكترونية التجارة

الملتقى الإلكتروني والرقمي
موضوع مغلق
  #1  
قديم 03-25-2011, 01:38 PM
صحي نشط
 




طلال الحربي3 will become famous soon enough


Electronic Commerce : الالكترونيةالتجارة
هي كل ما يتصل بعمليات بيع و شراء البضائع و الخدمات و المعلومات عبر شبكة الانترنت و الشبكات التجارية العالمية الأخرى.
ويشمل ذلك :
الإعلان عن السلع و البضائع و الخدمات
المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات
علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء و البيع و خدمات ما بعد البيع
التفاعل و التفاوض بين البائع و المشتري
عقد الصفقات و ايرام العقود
سداد الالتزامات المالية ودفعها
عمليات توزيع و تسليم السلع و متابعة الإجراءات
سمات التجارة الالكترونية
1.عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهما
2.ما يميز هذا الأسلوب وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفي التفاعل في الشبكة في الوقت نفسه وهو يشبه يبادل الفاكسات و الخطابات.
3.إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في نفس الوقت حيث يستطيع احد أطراف المعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لانهائي من المستقبلين وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنت إمكانات لا حدود لها من التفاعل الجماعي.
4.إمكانية تنفيذ كل العمليات التجارية بما فيها تسليم السلع الغير مادية على الشبكة.
5. إمكانية التفاعل المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة ن خلال ما يسمى التبادل الالكتروني للبيانات و الوثائق وهو ما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب المعلومات و البيانات بين الجهات المشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري و بأقل سرعة و أعلى كفاءة.
أنواع التجارة الالكترونية هي كالتالي
B2B – تاجر لـ تاجر
ويشغل هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية معظم التعاملات التي تتم في نطاق التجارة بين جهتين تجاريتين – أو غير ذلك – الكترونياً . هذا التعامل قد يكون لغرض تدفق المعلومات أو بيع / شراء السلع أو تنفيذ بعض الخدمات. .
:مثال DELL
. دل أجهزتها للشركات عن طريق نظام المشتريات / والطلبات الالكتروني الخاص بها بيع شركة
B2C – تاجر لمستهلك
وهذا النوع هو الظاهر لنا كمستهلكين لأننا نتعامل معه بشكل يومي – تقريباً – ، وفيه يقوم صاحب العمل أو المنشأة بتقديم خدماتها / منتجاتها الكرتونياً للمستهلكين . قد تكون المنشأة لها تواجد فعلي على أرض الواقع أو قد تكون منشأة على الإنترنت.
مثال : المثال الكلاسيكي في هذا الباب هو موقع أمازون
حيث يقوم ” المستهلك ” بشراء ما يريد من المنتجات

C2B - مستهلك لـ تاجر
وهذا النوع من التجارة الالكترونية ، يقدّم صاحب العمل – أو المنشأة – طلب أو إعلان ويقوم المستهلكين بتوفير طلبات صاحب الطلب أو المناقصة .
مثال : مواقع العمل عن بعد والبحث عن محترفين للإجابة على الأسئلة أو لتأدية مهام معينة ،
موقع يعد أحد أشهر المواقع في هذا المجالoDesk
odesk الشهير للعمل عن بعد ، يمكن إيجاد كتّاب ، مبرمجين ، مصممين والتعاقد معهم عن طريق هذا الموقع
C2C – مستهلك لـ مستهلك
في هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية ، يقوم المستخدمين العاديين بإقامة التعاملات الالكترونية بينهم بصورة مباشرة ، وبدون الحاجة لوجود أي تدخل من منظمة أو جهة . هذا النوع رائج جداً لدى المستخدمين لما توفره بعض المواقع المحتضنة لمثل هذا النوع من التجارة تسهيلات كبيرة تريح المستخدمين في تعاملاتهم .
مثال : الموقع Ebay
الشهير للمزايدة على السلع التي يضيفها المستخدمين

الحكومة الالكترونية e-government
وفي هذا النوع تقوم الحكومة ممثلة بالوزارات والجهات الحكومية على مختلف تخصصاتها بتقديم خدمات أو معلومات للشعب ( وهي ما يعرف بـ G2C حكومة لـ شعب ) أو بتقديم خدماتها للتجّار أو الشراء منهم
( وهي ما يعرف بـ G2B حكومة لـ تاجر )
مثال : هناك العديد من الخدمات الالكترونية التابعة لبرنامج الحكومة الالكترونية يسّر
سعودي - البوابة الوطنية للتعاملات الالكترونية

التعليم الالكتروني e-learning
انتشر هذا العلم مؤخراً بشكل كبير ، ويقوم على الاستفادة من التقنية والإنترنت في التعليم والتدريب . نسمع كثيراً بالفصول الافتراضية بل حتى الجامعات الافتراضية ، كلها تندرج تحت نفس النطاق . يقوم الطالب في وضع التعليم الالكتروني بالدخول إلى موقع / صفحة / نظام ، يمكنه من خلالها التعلم بشكل – تفاعلي – أو الاطلاع على المحاضر عن بُعد بشكل مباشر أو مسجل .
مثال : نظام جسور
والمطبّق في عدد من الجامعات السعودية والصادر عن المركز الوطني للتعلم الالكتروني والتعليم عن بعد ، يعد تطبيقاً متكاملاً لأنظمة التعليم الالكتروني .
المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونية
1.تجار التجزئة Retail
مثال ذلك : تجارة الكتب و المجلات و يتم البحث فيها عن اسم الكتاب او المحتوى و معرفة السعر وتتم الدفع فيه بطريقة الكترونية
2. البنوك و التمويل Finance
تقدم البنوك خدمة الكترونية و التي من ابسطها الاستعلام عن الحساب و متابعة أسعار البورصات و البيع والشراء للأسهم.
3.التوزيع Distribution
من أمثلة ذلك توزيع الأجهزة الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب.
4.التصميمات الهندسية Engineering Design
من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه.
5.التعاملات الالكترونية Business Support
من املثة ذلك تبادل النظام التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجات الالكترونية للمنتجات و القيام بعملية التبادل ودعم نظم الدفع المختلفة وتبادل المستندات ، التامين ، تقديم خدمات ما بعد البيع.
6. السفر و السياحة Traveling
حيث يستطيع المسافر الحجز على رحلته و الحجز على المكان الإقامة و توفير وسائل النقل و تنظيم البرامج السياحية بالكامل. وهو يعد من انجح المجالات الالكترونية
أنظمة الدفع الالكتروني في التجارة الالكترونية Electronic Payment Systems
بطاقات الصرف البنكي الالكترونيةDigital Credit Card Payement
خدمات مؤمنة لدفعات الكريدت كارد على النت تحمي البيانات فقط
مثال: CyberSource و IC Verify

المحفظة الرقميةDigital Wallet
برنامج يحفظ الكريدت كارد و البيانات الأخرى لتسهيل الدفع للمنتجات أو البضائع على النت
مثال: Gator و AOL Quick Checkout و Yahoo Wallet

تراكمية نظام ميزان المدفوعات Accumulated Balance Payment System
تجميع للدفعات من أجل المشتريات على شكل رصيد مدين يجب دفعه دورياً من خلال كريدت كارد أو فواتير الهاتف
مثال : Qpass و Trivnet

نظام قيم الدفع المخزنةStored Value Payment Systems
تمكن الزبائن من عمل دفعات للبائعين بناء على مبالغ مخزنة في حسابات رقمية
مثال: Mondex smart card و American Express و Blue smart Card و كاش يو

الكاش الالكترونيDigital Cash
عملة رقمية تستخدم من أجل دفعات صغيرة عادة
مثال: eCoin.net

نظام دفع الند للندPeer to Peer Payment Systems
أي الدفع لك عن طريق جهة أخرى تحصل لك المبلغ من العميل مقابل عمولة، مثلا
paypal
سياخذون منك رسم تسجيل أولي ثم نسبة من كل عملية تقوم بها. و هي آمن طريقة لك و للزبون

الشيكات الرقميةDigital Checking
شيكات رقمية تستخدم توقيع رقمي
مثال: Western Union و MoneyZap و CHEXpedite

التقديم الالكتروني ودفع الفواتيرElectronic Billing Presentment and Payment
تدعم الدفعات الالكترونية أون لاين أو للمشتريات المادية بعد حصول عملية البيع
مثال : CheckFree و سداد
طرق الإعلانات الالكترونية
الإعلان الأفقي ( البانرز) وظيفته الأساسية: إن نقرتم عليها، ينفتح أمامكم الموقع الإلكتروني المعلَن عنه. هذا النوع من الإعلانات هو أول نوع ظهر بين الأنواع الموجودة حالياً.
• الإعلان الجانبي: ويُعرف أيضاً بالإعلان ناطح السحاب، ويمتاز عن النوع الأول بعموديته، حيث قد يصل طوله إلى الـ 600 بكسل وأكثر، فيما يقارب عرضه الـ 120 بكسل. تأثير هذا النوع أقوى، وكذلك فاعليته في إيصال رسالة المعلن إلى المتصفح، ذلك لأنه لا يختفي حالما ينزل هذا الأخير إلى أسفل الصفحة الإلكترونية، بل يبقى إلى الجانب، أي في مرأى المتصفح، وهذا يزيد من فرص النقر عليه.
من أنماطه التي تزعجنا
الإعلان القافز والمتسلل: الإعلان القافز، كما يدل عليه اسمه، يقفز في صفحة إلكترونية خاصة به حالما تدخلون موقعاً ما. وهو يخبئ الموقع الذي تكونون بصدد تصفحه، ما يجبركم على إغلاق الإعلان أو إزاحته على الأقل، ما يجعله مزعجاً. الإعلان المتسلِّل مشابه لنظيره القافز، إلا أنه يتسلَّل أسفل المواد التي تكونون بصدد قراءتها، ما يجعله أقل إزعاجاً بعض الشيء. هذا، والنوعان معتمدان رغم إزعاجهما، حيث إنهما في نهاية الأمر أكثر فاعلية من الإعلان الأفقي مثلاً، ويزيدان من فرص النقر عليهما.
الإعلان الطائر: لو كنتم في موقعٍ إلكتروني يستخدمه، سوف تعرفون حتماً عما نتكلم. فما أن تفتحوا الموقع الذي تنشدونه حتى يظهر معه الإعلان، ويبدأ بالطيران فوق الصفحة لمدة تتراوح بين الـ 5 و الـ 30 ثانية. أثناء رحلته هذه، يعوق الإعلان رؤيتكم لما تحاولون قراءته، وغالباً ما يعوق قدرتكم على تحريك الفأرة أيضاً، إلا أن العديد من الإعلانات الطائرة مزوَّد بزرٍّ يغلقها إن شئتم أن تعودوا فوراً إلى الصفحة الأصلية. هذا النوع هو أقرب الأنواع للإعلانات التلفزيونية، بمعنى أنه يقاطع ما كان المستخدم بصدد فعله في سبيل عرض الإعلان.
الإعلانات في محركات البحث: وتظهر هذه الإعلانات عادةً في صفحة النتائج، بعدما يكون المستخدم قد قام بإجراء بحثٍ إلكتروني على موقع أبحاث مثل غوغل وياهو. ويظهر الإعلان على أنه من نتائج البحث -جانباً أو في الأعلى- ويكون في أغلب الأحيان ذو صلة بما تكونون تبحثون عنه؛ مثلاً، لو أدخلتم كلمات «سيارات التحريك عن بعد» إلى «غوغل»، سوف تحصلون على نتائج هي في الوقت نفسه إعلانات عن مواقع متعلِّقة بسيارات التحريك عن بعد.
الوسائط الغنية :تشمل فلاش و فيديو و صور و أصوات وغيرها.
البريد الالكتروني المباشر و الذي يستطيع الشخص السماح لها بالوصول إليه أو لا و البريد المزعج و يكون خارج نطاق تحكم الشخص.
•النشرة المصورة على الانترنت
الإعلانات في المدونات : الإعلانات عبر الإنترنت ذات الصلة إلى المضمون في المدونة.
الإعلان في الشبكة الاجتماعية : إعلان على ماي سبيس ،فيس بوك ، يوتيوب ، الخ.
الدعاية والإعلان عن طريق الألعاب : تحميل الألعاب الإعلانية ،وضع المنتجات ذات الأسماء التجارية ضمن المباريات.
المكونات الرئيسية لنموذج الأعمال
1.قيمة المقترح
تعريف كيفية إشباع حاجة المستهلك من خلال المنتج أو الخدمة المقدمة
مثلا : إذا اشتريت هذا المنتج ستحصل على هذه الفائدة“
نطرح أسئلة :
لماذا يختار العملاء التعامل مع شركتك بدلا عن الأخرى؟
ماذا ستقدم شركتك للزبائن و غيرك لا يستطيع تقديمه؟

أمثلة من المقترحات القيمة ناجحة :
التخصيص / التمييز
خفض تكاليف البحث عن المنتج
تخفيض سعر اكتشاف التكاليف
تسهيل المعاملات من قبل إدارة تسليم المنتجات
2.نموذج الإيرادات
يصف كيفية كسب عائدات الشركة ،توليد الأرباح ، وتنتج عائدا عاليا على رأس المال المستثمر.
أنواع رئيسية هي :
نموذج إيرادات الإعلانات
نموذج الاشتراك
رسوم المعاملات
إيرادات المبيعات
برنامج المشاركة التسويقي
الفرصة السوقية3
قبل الاستثمار في أي سوق يجب على المستثمر دراسة كل من :
1- السوق المستهدفة؟
2- القيمة المتوقعة لهذه السوق؟
البيئة التنافسية 4
عبارة عن شركة أو مجموعة من الشركات الأخرى المنافسة التي لها نفس طبيعة العمل وتحاول أن تكسب زبائن؛ وأيضاً يمكن أن يرمز لها إلى احتمالية وجود منتجات بديلة أو دخول شركات جديدة إلى السوق.
العوامل المؤثرة في البيئة التنافسية:
عدد المنافسين القائمين
ضخامة عمل هؤلاء المنافسين
حصة التجارة لكل منافس
مقدار نجاح هذه الشركات
طريقة تسعيرهم لمنتجاتهم
أقسام المنافسين:
منافسين مباشرين: شركات تبيع منتجات وخدمات شبيهة وبنفس المجال. ومن الشركات المنافسة في المملكة العربية السعودية:
في مجال الاتصالات: شركة موبايلي، شركة الاتصالات السعودية (STC)، وشركة زين
منافسين غير مباشرين: شركات قد تكون في مجال صناعة مختلف ولكنها تنافس بشكل غير مباشر لأن منتجاتهم لديها القدرة على إبدال منتج على آخر. مثلا: قناة العربية وهي قناة إخبارية تتبع مجموعة (
تعتبر من المنافسين الغير مباشرين للقنوات الرياضية.
الميزة التنافسية5
الشركة يمكن أن تنتج منتج مميز و / أو تقديم المنتج إلى الأسواق بسعر أقل .
من معظم أو كل من المنافسين

أنواع الميزة التنافسية تشمل ما يلي :
المحرك الأول في السوق
ميزة تنافسية غير عادلة
6إستراتيجية السوق
•وضع خطة تبين كيفية دخول الشركة إلى سوق جديدة وجذب الزبائن
أفضل الأعمال تفشل إذا لم
تسويقها بشكل صحيح إلى العملاء المحتملين
التطوير التنظيمي.7
تصف كيف أن الشركة ستنظم العمل الذي يتعين إنجازه وينقسم عادة العمل الوظيفي إلى إدارات.

8.فريق الإدارة
• موظفي الشركة المسؤولة عن جعل نموذج عمل يعمل

• فريق إدارة قوي يعطي الفورية مصداقية للمستثمرين خارجا

شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : طلال الحربي3
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
أدلة إثبات المراجعة الإلكترونية Electronic Audit Evidence الاطـلال الملتقى الإلكتروني والرقمي 0 02-22-2011 04:47 PM
التجارة الرابحة‏ صيدلانية عاطلة ملتقى النفحات الإيمانية 3 10-02-2010 01:16 PM
هام معايير الصيدلية الالكترونية المعلم الاول ملتقى الرعاية الصيدلية 0 03-25-2010 09:59 AM
السجل الطبي الالكتروني ( Electronic Medical Records ) hesham.ss ملتقى إدارة المعلومات الصحية 4 03-11-2010 01:44 AM
الرياض:25-2-2010 "Electronic Resources for Evidence Based Health Practice Work رحيـِـِـِـِـِـِـِـِـِل ملتقى الدورات والمحاضرات والندوات الطبية 0 02-05-2010 02:17 PM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 04:58 AM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط