آخـر مواضيع الملتقى

دعــــــاء

العودة  

أولا القوي الأمين ثم الفني ثم الخبرة.

ملتقى إدارة المعلومات الصحية
موضوع مغلق
  #1  
قديم 05-19-2011, 06:10 PM
الصورة الرمزية mustafa khalid Al-Jarrah
مشرف ملتقى إدارة المعلومات الصحية
 





mustafa khalid Al-Jarrah will become famous soon enough


هذه خمس أصول اجتهدت اجتهاد المقل على ضحالة علمي في جمعها, أرجوا ان تعذروني على التقصير. هذه الاصول ارى فيها طريقة عمل لمشرفي السجلات الطبية عسى تنفعكم و لا تحرموني من الملاحظات وشكرا

الأصل الأول :
رسم و تشكيل شخصية الإدارة لدى الإدارات الأخرى و أولها الإدارة المباشرة والمرجعية الأولى.و ذلك من خلال
1- الحزم. و يشمل القدرة على اتخاذ القرار و المواجهة الفاعلة و الغير جارحة لمشاعر الآخرين.
2- اللين في موضعه ويشمل التغاضي عن بعض الأخطاء من أفراد الإدارة الداخلية و مدراء و أفراد الإدارات الخارجية.
3- سعة الاطلاع (من خلال القراءة في الكتب المتخصصة في المجال وأفضل منها ما كان غربيا([1]) و التصفح الدائم للشبكة العنكبوتيه (الإنترنت) والتعرف على تجارب الآخرين) و التفكير الإبداعي لا سيما في الإدارات العربية حيث العشوائية توجب إيجاد حلول إبداعية بسبب تراكمات السنيين و جهل القادة السابقين بعلوم الإدارة و أساسها الصحيح.وذلك لأن معظم قوانين الإدارة الصحية الغربية مأخوذة من بيئة عمل صحية متكاملة الأسس أما إدارتنا العربية فالعشوائية و غياب التنسيق والتخطيط يجعل قوانين الغرب الصحية يصعب تنفيذها(جزئيا طبعا والأولى التصحيح و التأسيس على النظم السليمة ) لأنها تتطلب معطيات غير موجودة أصلا في منشئاتنا الصحية.
الأصل الثاني :
التمسك بالمعلومة الصحيحة وغرسها و تكرارها حتى يتم قبولها و إرجاع الإدارة إلى الطريق الصحيح مهما كلف ذلك من وقت أو جهد فالسير لا يكون مجديا إلا إذا كان على الطريق الصحيح. و ذلك من خلال :
1- تحين الفرص في الطرح لكي لا تحترق المعلومة الصحيحة إما بأسلوب الطارح لها أو بالبيئة المطروحة فيها.
2- عدم قبول المعلومات (الطائرة) من هنا وهناك إلا بعد التأكد من صحتها ومرجعيتها ومدى تعلقها بالواقع وهنا قاعدتين مهمتين :
أ‌- لا تقبل المعلومة الإدارية من المريض أو المراجع أوالطبيب أوالفني و الإداري الغير متخصصين في مجال عملك ابتداء إلا بعد التأكد منها ومن فهم المصطلحات التي يستخدمها من ذكروا آنفا حيث يغلب عليهم استخدام مصطلحات خاصة بالعمل في غير موضعها(مثل ملف غير نشط).
ب‌- إياك والسير على نظرية القرود الخمسة وقد سبق علماء الشريعة الإسلامية إلى هذه النظرية وبعبارة لطيفة وقاعدة متينة وهي : الحكم يدور مع علته وجودا وعدما. وعليها لا بد أن يعلم السبب المانع من تنفيذ أمر ما أو السبب الموجب لذلك, و مقابل هذا العمل على ما سار عليه الموظفون في إدارة ما إما منعا أو تنفيذا بدون معرفة السبب الأصلي.

قصة نظرية القرود الخمسة([2]) :
وهي أنه تم وضع خمس من القرود في قفص و يوجد داخل القفص سلم وفي أعلى القفص فوق السلم موز مربوط بنظام رش مائي فكلما حاول قرد أن يأخذ من الموز شيء رش الماء على جميع من في القفص فارتبط لدى القرود الصعود من أجل الموز و رش الماء. بعد ذلك تم سحب قرد من القرود و إضافة قرد جديد!!!
عندما رأى القرد الجديد الموز بادر بالصعود له في يومه الأول فرش الماء على القرود.
حاول نفس القرد الجديد في اليوم الثاني فرش الماء على القرود.
في اليوم الثالث عندما طلع القرد السلم أنزلته القرود الأخرى و ضربته.
فسحب قرد من القرود القديمة و أضيف قرد جديد ثاني وعندما حاول القرد الجديد الثاني أخذ الموز بالطلوع على السلم بدأ القرد الجديد( الذي ضرب في اليوم الثالث) الضرب ومعه القرود الآخرين...
وهكذا تم سحب جميع القرود من القفص و استبدالها بقرود جديدة وبقي الأجراء المتبع هو ضرب كل من يقترب من السلم بدون أن تعرف القرود السبب؟!!!!!!!!


الأصل الثالث :
التوثيق :
التوثيق مطلوب جدا و لا يمكن التقدم في عمل الإدارة الصحية بدون التوثيق فإدارة بدون توثيق هي إدارة بدون مستقبل و لا يعرف لها ماضي.
من فوائد التوثيق :
1- أخذ المؤشرات التي تساعد في معرفة توجه الإدارة هل هو صحيح أم لا .
2- معرفة الاحتياجات الإستراتيجية.
3- إمكانية تتبع جذور و مسببات المشاكل.


الأصل الرابع :
العمل بقاعدة من قواعد الجودة لصاحبها ( ) . ألا وهي :
20 % من أداءك يعطيك 80% من إنتاجك بينما 80% من أداءك يعطيك فقط 20% من إنتاجك ولا أريد أن أشرح القاعدة بما هو موجود في موطنها الأصلي و إنما أشير إشارة بمثال سريع :
في إدارة السجلات الطبية مثلا ال 20 % التي سوف تعطيك 80% أو أكثر من إنتاجك هو عملية استرجاع الملف في مكانة الصحيح في الدوالاب الخاص به .حيث أن أكثر مشاكل السجلات الطبية حجما و لو قل تكرار حدوثها هو عدم وجود ملف المريض عند الحاجة إليه .
و لا بد أن أشير إلى الفرق بين إدارة السجلات الطبية و إدارة قسم السجلات الطبية حيث أن من أكثر مشاكل السجلات الطبية لدينا و أكثرها فوزا باهتمام المختصين في المجال عالميا هي عملية التوثيق الصحيح في سجل المريض الطبي و إنما المثال كان من الجزئية الخاصة بإدارة السجلات الطبية([3]).

الأصل الخامس :
البداية من جديد؟
يدور هذا الأصل حول مدير الإدارة أو القسم الصحي حيث عليه بين فترة و أخرى (من أربع إلى ستة شهور) البداية من جديد بمعنى كأنه استلم إدارة القسم الصحي أو القطاع بأكمله للتو , وهذا التغير في طريقة التفكير ستؤدي إلى تغيير في السلوك المهني ولابد حيث سيبدأ القائد باكتشاف فرص تحسين جديدة وسيري تألق موظفين جدد و تراخي البعض وستثبت القناعات عن البعض الآخرين. ومن مزايا هذه الطريقة :
1- التجديد المستمر وشحن الهمة والطاقة للعمل.
2- عدم الركون إلى ما تم إنجازه من أعمال.
3- التقييم الذاتي للفترة الماضية بكل شفافية.
4- تحفيز الموظفين من جهة و الفوز بمزيد من ثقة الإدارة المشرفة و إعجابها من جهة أخرى.
5- ظهور مدير الإدارة أو القطاع بثوب متجدد و حيوية سيزيد من نفاذ السلطة على المستوى النفسي لدى الموظفين وسيكون طاعة توجيهاته وقراراته أكثر نفاذا من قبل أو على الأقل لن تنزل بحيث تصبح فيه قراراته مجرد حبر على ورق.

[1] وذلك لأن قواعد و فوانيين العمل الغربية مأخوذة من بيئة عمل متقاربة في الأسس سواء على مستوى التجهيز أو على مستوى الثقافة و السياسات والإجراءات, بينما العالم العربي هو متأخر عن العالم الغربي في هذا المجال و للأسف هو تابع له و القوانين المأخوذة من بيئة العمل العربية الإدارية الصحية من الصعب تعميمها للتباين في الأسس بين المنشئات الصحية العربية.

[2] هي قصة مشهورة على ألسنة المحاضرين في مجال الإدارة و الجودة و لا أعلم لها مرجع حتى الساعة وعليه لا أعلم صحتها من عدمها, ولكن النظرية صحيحة بلا شك.

[3] يرجى مراجعة التعريفات في مقدمة الرسالة.
شارك
مشاركة في فيسبوك مشاركة في تويترمشاركة في قوقل بلص


من مواضيعي : mustafa khalid Al-Jarrah
  رقم المشاركة : [ 2 ]
قديم 05-23-2011, 10:30 PM
بروفيسور صحي
 

حلم! will become famous soon enough
افتراضي

أشكرك كثير أخ على معلوماتك الرائعة
ودام عطائك وكثر أمثالك
من مواضيع : حلم!
حلم! غير متواجد حالياً  
  رقم المشاركة : [ 3 ]
قديم 05-26-2011, 04:27 AM
صحي جديد
 

المداري will become famous soon enough
افتراضي

شكرا جزيلا ً لك اخي الكريم

فعلاً اصول محكمـــــــــــــه وهي التي يجب ان تترسخ في اذهان مشرفين قسم السجلات الطبيه
اما اعجبني هو ان هذه الاصول مرتبطـه ارتباط كلي بالواقع الذي يعيشه قسم السجلات الطبيه

استفدت كثيرا ً

دمت بـود
من مواضيع : المداري
التعديل الأخير تم بواسطة المداري ; 05-26-2011 الساعة 04:28 AM. سبب آخر: خطا املائي
المداري غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags)
أولا, الأمين, الخبرة., الفني, القوى


مواضيع مشابهه ننصح بقراتها
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
لولا الامل لا ياس قابله محطمه ملتقى الخريجين 8 02-21-2011 02:48 PM
لولا فصاحتهم لضربت اعناقهم المكينزي ملتقى ترفيه الأعضاء 5 12-10-2010 08:29 PM
وش دخل القوى العامله بالتكليف الداخلي الـهـاجـس ملتقى شؤون الموظفين 0 12-04-2010 06:16 PM
مقالة : القوي الأمين عبدالله الخليفي ملتقى المواضيع العامة 3 11-21-2010 12:52 PM
حملة الأمين العام لإنهاء العنف ضد المرأة د.خالدالثمالي ملتقى التعامل مع حالات العنف والإيذاء 3 12-20-2008 06:32 PM

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة
Pingbacks are متاحة



الساعة الآن 11:48 PM

ضع بريدك هنا لتصلك اخر المواضيع

ملاحظة مهمه :ستصل الى بريدك رسالة تفعيل بعد كتابة احرف التاكيد
يجب الاطلاع على البريد لاستكمال عملية الاشتراك


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
.Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
هذا الملتقى هو مجرد ملتقى لمنسوبي وزارة الصحة ولا يمثل الوزارة إطلاقا
وجميع المشاركات التي تطرح في الملتقى لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الملتقى
ولكن تعبر عن رأي كاتبها فقط